Re: [閒聊] 簡訊詐騙的爭議款被駁回了

作者: zx87p (Skier&Boarder)   2023-09-09 11:59:28
※ 引述《RamBoChan05 (波波)》之銘言:
: 原文43
: 看到下面很多留言在說,
: “為什麼刷卡還沒請款,銀行不幫忙取消?”
: 撇開今天原文的詐騙問題,如果以這個邏輯看,你隨便刷卡完不想付錢,東西已經拿了跟
: 銀行說我被騙就取消,到時候店家款項找誰領?所以自然不可能這樣處理。
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9/10 10:00
本文後面補充一些在國外刷卡機制下,
店家的做法和立場給大家參考。
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只引用這段。之後文章恕刪。
在國外(這裡指我自己的經驗),
只要你對某筆交易有疑慮,
就算只是自己記錯了,
打去信用卡公司直接幫你取消交易。
銀行會把款項從商家那邊扣回再收高額手續費。
而商家除了被扣款被收手續費外,
還有可能損失商品。
詳細的我之前有在版上分享過,
這裡就不贅述了。
#1Qh-FDfQ
信用卡交易台灣是保護商家,
國外是保護消費者。
哪個好哪個不好大家可以想想。
不過在詐騙橫行的現在,
我認為國外保護消費者的方向是對的。
假設我是境外的詐騙公司,
我騙外國人,
除了拿不到款項還得被收高額手續費。
可是如果我騙台灣人,
那我就能保證妥妥的拿到詐諞款。
這不就等於鼓勵大家都來詐騙台灣人,
你說台灣的信用卡詐騙會少嗎?
台灣的銀行不處理爭議款絕對是錯的。
因為他在變相鼓勵世界各國的詐騙集團都來詐騙台灣人。
歸根究底來說,
台灣的信用卡交易對消費者太嚴苛。
除了對爭議款的處理外,
其實還有付款太快的問題。
(我的日本信用卡是兩個月後付款)
所以希望有更多人知道國外的情形,
進而促進台灣消費者刷卡權益的進步。
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以下是 9/10 10:00 之後補充。
版友可能會認為,
在國外這種機制下,
如果消費者隨便一通電話就可以取消交易,
那會不會導致店家就不接受刷卡了。
我想消費者聰明,
但店家和銀行也不是笨蛋。
以我店家的立場來說,
被 charge back 雖然很痛,
但是整體比例還在我可以承受範圍之內。
衡量利弊之後我並沒有因此取消刷卡服務。
就算是前文提到的那個 charge back 比例達到 10% 的朋友,
抱怨歸抱怨但他還是繼續接受信用卡。
因為店家是有一定程度可以做到風險管控,
所以不管有意或無意,
要被大規模的信用卡詐騙不是那麼容易的。
舉例來說,
禁止收國外信用卡就是對基本的風險管控。
只收國內卡,
那碰到詐騙或爭議起碼還找得到人比較好處理。
此外還有限制單筆金額上限,
限制老客戶才能刷卡等,
都是常用的方法。
再來如果確定碰到信用卡詐騙,
那第一步就是黑名單,
然後上報給刷卡銀行。
我們也有自己的黑名單,
比報給銀行的還詳細,
因為我們還有客人的訂單資料。
所以信用卡卡號,持卡人姓名,訂購人的資料,訂購的商品等,
都會列入我們的黑名單中管控。
所以你可以騙我一次,
可以騙到我一點錢,
但你沒辦法騙我很多次騙我很多錢。
信用卡發卡畢竟是有門檻的。
不管是有意還是無意,
同樣行為一直重複,
店家和銀行都會有警覺,
沒辦法一直騙下去。
總之以我收國外信用卡刷卡的經驗,
強制 charge back 的確是會造成我的損失,
但我並沒有因此而停止接受刷卡,
而是額外多花精神去做風險管控。
一點經驗,
給大家參考。
作者: sinclaireche (s950449)   2023-09-09 12:09:00
台灣的發卡機構跟購物網站買保險的比例不知有多少Amex手續費抽的多 又相對敢對特店動手對台灣的發卡行而言 擋刷非白名單特店的可能性最高成本最低 又能拿風控當理由刷不過就不會有被詐騙的問題不過這是會影響店家提供刷卡的意願原文的發文風格很容易被檢討
作者: hsinyuan0104 (hy)   2023-09-09 13:15:00
自由市場規則本來就是由供給和需求決定,你認為不合理就不要辦卡,讓銀行改變,台灣人就是少數人想讓公權力破壞自由市場
作者: sinclaireche (s950449)   2023-09-09 13:24:00
透過簡訊 Email或推播通知傳送OTP會有攔截風險
作者: hsinyuan0104 (hy)   2023-09-09 13:52:00
加拿大被詐騙是銀行吞還是商家吞?
作者: rainbowcatch (..)   2023-09-09 13:57:00
台灣的銀行做法都是這樣
作者: hsinyuan0104 (hy)   2023-09-09 14:14:00
中國用第三方支付,還不是照樣被騙的團團轉
作者: sinclaireche (s950449)   2023-09-09 14:31:00
MFA大多都捨棄透過簡訊或Email傳送OTP的原因之一是強度不夠刷卡的過程早就加密了
作者: nebulaforest (內含豆漿的菜包)   2023-09-10 11:55:00
詐騙都刷外幣,台灣銀行有辦法卡國外商家?

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