※ 引述《Wirklichkeit (nevermind)》之銘言:
: : REMARK:
: : 剪舊卡是為了要你承認
: : 新卡片的消費是自己的
: : 盜刷也百口莫辯
: 看不太懂,所以原波有換卡?客服是來跟你問新卡號還是舊卡號?
: 到底有沒有換卡這件事?
: 如果是客服來跟你確認舊卡號,那應該是真的客服吧?
: 如果是來跟你確認新卡號,好像是沒有必要沒錯,
: 但一般網路刷卡如果沒有到期年月和CVS code也沒有辦法刷過去呀,
: 總感覺可能是真的客服哩。
我不能斷言原文作者所遇之事是否一定就是詐騙,
但是就我自己的判斷,我會判斷他是詐騙電話。
1、此通電話是收話而非發話:
核對資料這種事情是客戶進線時候,
銀行端確定是不是本人才需要做,
有人提到自己打0800回去剪卡也是要報卡號,
但這狀況不一樣,一個是你自己打銀行進線報卡號,
這文章情況是他自己打電話給你叫你報上卡號,當然詭異。
2、資料核對方式不對:
常打客服都知道,核對方式通常都是要你接著報:
電話、帳單地址、有沒有附卡、你的國小。
而且銀行會主動要你報,從未聽過客戶自己開口要跟銀行核對資料,
銀行還啞口無言,匯豐等銀行還不用核對資料,
會進線到核對專線在電話按鍵背景音要你輸入你的服務密碼。
打那麼多年客服沒看過報前四碼卡號要你接著唸的。
況且卡號前六碼只要有簽單都看得到,擺明在騙你卡號。
3、全面換卡?
這種事情如果發生,以@gogo卡而言,怎麼可能沒消沒息各自通知,
我也曾被銀行風險控管主動告知要換卡,銀行只會知會你他們要換卡,
手上那張請不要再用,過幾天就會收到,沒遇過要你報卡號的。
有人提到可是沒有到期年月和CVS code,騙卡號幹嘛?