: REMARK：
:
: 剪舊卡是為了要你承認
: 新卡片的消費是自己的
: 盜刷也百口莫辯
看不太懂，所以原波有換卡？客服是來跟你問新卡號還是舊卡號？
到底有沒有換卡這件事？
如果是客服來跟你確認舊卡號，那應該是真的客服吧？
如果是來跟你確認新卡號，好像是沒有必要沒錯，
但一般網路刷卡如果沒有到期年月和CVS code也沒有辦法刷過去呀，
總感覺可能是真的客服哩。

閱讀障礙？

是我直接打銀行080詢問

真的有閱讀障礙，麻煩一樓解釋一下吧

我也不懂原文寫的，若真的被騙，被盜刷還是可以止付吧？

就...詐騙以銀行要換卡並核對資料的名義，要你唸出卡號（也許還有有效日期.安全碼）等相關資料。之後可能會用你給的資料拿去盜刷這樣

try 到期年月比code簡單。

信用卡效期大多5-8年 組合數不到100組

你說盜刷就算了，可是對方如果懂半年後請款呢？

我也不懂原文為何那麼篤定是詐騙 呵呵

因為銀行自己要換卡根本不需要持卡人同意，簡單一封簡訊告知就可以了，原原PO為了確認真實性要求小姐先念出原原PO的個資像出生年月日那些的，但小姐唸不出啊，我們主動打電話給客服當然是我們要念個資給客服，客服打給我們當然也是客服唸給我們確認啊，難怪詐騙這麼猖獗被騙的人這麼多

就算真的換卡 卡號會是一樣的吧

可是是他打回去的 就像2樓說的 怎不直接打客服就好

「傍晚看到電話來 馬上接起來」嗯，中文真的很難難到連土生土長的台灣人都看不懂「我們現在要全面進行換信用卡」這句話也可證明原原PO沒有打去要求主動換卡，原文真的不長，拜託看仔細一點吧

老實說 原原PO有解釋換卡詐騙 可能中文難懂

而且原原PO也說了，資料銀行都有，那小姐幹嘛打電話來核對？如果銀行真的要換卡還打電話來核對，那答錯不就不能換卡？真的客服絕對不會這麼閑自己找事情給自己做

銀行換卡直接寄新的，要舊卡號幹嘛？

樓上，因為有人覺得換卡要求是原原PO主動提出的

我第一眼看也覺得是真的換卡耶

怎麼會那麼多人看不懂... 原文不是寫得很仔細嗎?

呵呵，下次八卦再戰「中文是最簡單的語言」就把這篇轉過去吧

銀行太積極有點怪啊,連打三通來，要麻推銷要嘛詐騙

通常換卡就直接換,再來問個資也是她講大部分問你結尾幾字

我上次是接到詐騙電話說撿到你的健保卡，要和你核對基本資料，我覺得很怪,既然都有我的健保卡了，還核對什麼

一堆人閱讀障礙真的可憐唉

銀行太積極哪裡怪了 整批卡號被盜刷集團以卡號編碼邏輯猜

資料，於是我跟她說你詐騙吧,我就掛電話了

到製成卡片在市面刷 不需要馬上處理？當然要核對呀 誰知道電話一定是本人接的？

樓上說的是緊急情況，但原PO是換卡，一般不會這麼積極謹慎一點是好事，畢竟詐騙太多了

MJdavid：銀行絕對會馬上處理，但是「客服」絕對不會為了「銀行自己的關係要主動換發新卡」一天之內連續打三通電話給你

原文對話 寫的是「專員」沒提到是客服

卡號被算出整批盜刷，銀行就主動把新卡寄給你，舊卡會失效

對呀 在收到卡片的空窗期 不用先通知持卡人嗎？好呀 不用

感謝以上各位幫我解釋!!

通知 然後不能刷 再上來卡板抱怨某家銀行不好刷

專員就是客服啦抱怨，好啊銀行自己卡號那麼容易被整批猜到，被客訴活該

誰跟你客服就是專員 貸款業務也是專員

舊卡會直接停用，常見是簡訊再補紙本通知，哪家客服這麼閒一個一個打電話?

中文真的好難喔…請原po再附上英文吧

所以呢？銀行自己出的包，趕快把新卡補寄給持卡人順便發一封簡訊提醒就好了，沒有「人、客服、專員、襄理、業務」會特地打電話去讓持卡人電的啦，電一電持卡人還不爽想順便剪卡怎麼辦

其實我是當事者的話就打回銀行080詢問就好了!有一定警覺心總比卡號隨便外流的好

是呀 原PO打客服專線問一下就好了

中文補習正夯

我有被花旗銀行知會過 卡片有盜刷風險 然後就被換卡

MJ根本還搞不清楚狀況，原原PO非常篤定這是詐騙電話所以分享上來然後被一堆人誤解，而真正的卡號因為原原PO沒有上當根本沒外流，請問這種情況是要打給0800做什麼？主動要求換新卡？你換了新卡詐騙集團下次照樣拿你的手機號碼打電話給你故伎重施，而原原PO會換來幾天不能刷卡的不方便，0800根本沒有辦法阻止這個詐騙電話，因為你的手機號碼加姓名早就不知道在什麼地方洩漏給詐騙集團了

通常是會發簡訊 請客戶來電確認，客服確認完會協助換卡

如果你是要說看到三通銀行未接來電就要主動打0800回去，那我跟你說0800不會知道是誰打給你的，你要看到三通銀行電話就懷疑自己有被盜刷風險主動要求換卡嗎？那麼肯定是盜刷？不會懷疑是某個業務最近有業績壓力所以電話打多了一點？

經驗是客服打來確認是本人後,告知銀行認為我的卡片有風險解釋說明之後,確認收件地址,提醒收到新卡,開卡後剪舊卡

國外有些網站刷卡不會需要檢核碼

就這樣~ 沒有核對過卡片的任何資料,客服直接告知是哪張卡

0800真的不會知道是誰為了什麼原因打給客戶的 我就遇過一次現在懷疑你被盜刷很多都是先幫你暫停使用卡片 然後寄簡訊給你叫你打客服確認狀況 也不會叫你念完整卡號

其實大家可以順便知道一個小知識：回撥陌生來電只要是總機或櫃檯接起來的，對方95%不知道是哪個員工打給你，如果你繼續問下去，對方也只會說「如果真的有重要的事情他們會持續與您聯絡，再幫我注意一下電話就好了」

其他客服我不清楚 如果是信用卡客服，只要有打給客戶不論客戶有無接聽，都會在這位客戶的備註欄註記是為了什麼事打的，為了讓下一位客服知道 避免客戶自行來電問有接到未接，那如果是其他單位像一些作業部門，他們有些去電不會留備註，如果客戶打來問有接到未接 通常客服會請客戶提供顯示的電話 ，查詢號碼是否為公司內部單位電話，也會詢問該單位有無去電

對阿 就像樓上說的 不知道一直酸人中文程度是怎樣 QQ

但是有人覺得專員不等於客服呢！照原原PO的說法這三通電話都是「專員」撥得，專員撥給客人不像客服會記錄，那回撥0800更無濟於事，這篇不少推文的都把0800當成反詐騙專線了，客服也只能建議你換卡，沒辦法保證你的卡號沒外流，有的銀行換卡好像要工本費不是嗎假設詐騙集團很閒照三餐打，每打一通就喬裝不同銀行的客服，你要回撥每一家0800要求每一張卡片都換嗎？

舊卡直接停用，新卡收到也要本人開卡，客服沒這麼閒打電話但沒有原原PO那篇文，我也不曾思考這問題，感謝分享

我就是打信用卡客服 沒權限的先接 稍晚有權限的回撥一開始說確定可以協助我 結果隔一天又打來 我沒接到 再打0800接電話的就說看不出來為什麼打給我 還說可能是重複打了再隔一天卻又再打來 跟第一天同個人跟我講後續當然我是不知道會不會有權限那個人其實是別的部門的

所以自認為中文很好的大大們，可以請問一下remark那段在說啥嗎

因為對方打來騙你講出卡號等關鍵資料啊

Remark那段完全是廢話啊，被鬼打到之後寫出來的，我當初在看原文是直接把remark跳掉啦，事後也證實remark拿掉完全不影響文意

所以文章多了一整段完全誤導人的話 看不懂很正常吧幹嗎要一直狂酸人中文不好那段不去掉就是怎麼看都覺得哪裡怪怪的啊

曾有客服來電說明卡疑似被盜刷，將會寄出新卡，請我把手上舊卡廢棄的經驗。銀行是做"告知"而不是做"確認"，而且"卡號也會不同"，有網銀/辦代繳的記得一併跟著改。到底是有哪裡看不懂意思很難理解嗎

remark有那麼難懂？ 就電話刷卡授權啊這個年代已經沒有人知道電話刷卡了嗎？

詐騙集團滲透PTT來轉風向？居然還說有可能是真的

閱讀障礙

其實沒很難懂真的不用想太多