大家好，
因為最近在網路上買了一台黑晶爐(紅色型號)，
今天煮第三次，前二次只是試煮，都沒煮超過十分鐘。
今天煮了第三次，先用小鍋子炊包子，結果煮很久，
發現按鍵按了加熱都沒反應(一開始按火力2段，發現很久都沒炊熟)，
大約過了十幾分鐘，我按加熱鍵都沒反應，後來要關掉也不能關，只好拔插頭。
後來插回去就顯示E0，然後按按鍵都沒反應，過了一下子我又再重插插頭，
又變正常，後來煮水煮蛋，煮不到十分鐘，我按關掉又沒反應，降火力的鈕也沒反應，
後來拔插頭再重插又顯示E0，原本想要退貨，剛剛試又正常，
請問這是算故障品嗎？因為第一次使用黑晶爐，實在不是很熟它的操作，
再麻煩知道的人幫我解答一下，因為不知道要不要退貨，感謝了。