文長慎入
在新北市中和某外匯車商珉瑞購買賓士美規E300的實際經驗,先說完全不推這家,
從來沒有買車買的這麼生氣的,整個買車的過程還有買車後的售後服務,
整個讓我們家很生氣
買車過程:
2018年12月在珉瑞和他的業務(老闆的弟弟)簽約購買賓士E300,簽約後辦領牌這段期
間跟業務接洽的過程讓我很傻眼,比如說拿雙證件叫我自己送過去(我們家以前買車
都是業務來我家收,自己送這還是第一次),辦領牌車開出去停在停車格也不繳費,
過一兩個月政府寄單子來說我們逾期未繳才趕快去繳,再來,業務一直想把我們當
盤子敲,比如說一直慫恿我們加裝甚麼配件的,結果報價根本在敲盤子,原廠導航
他報價32000(自己去問亞柏25000),某牌普通隔熱報11000(看起來就非常普通廉價
5、6千的隔熱紙),乙式保險諸如此類的事,但奇檬子已經不好了,所以就只買空
車,更讓我火大的在下面說明。
售後態度:
最近因為要換輪胎,所以跑去輪胎行換輪胎時,輪胎行說你的輪胎有防盜螺絲,要
有螺絲套筒才有辦法拆(輪胎行說賓士有上百種防盜螺絲,所以一定要有相對應這台
車的套筒才能拆,照理說你買車應該要附),在車上找了找,後車廂也翻了翻就是
沒有,打電話問業務業務:車上沒有的話就是沒有了阿,當初從美國買回來應該就
沒有吧,你星期一再來我們保養廠拿,我們保養廠一定有。
於是星期一我跑了一趟,老闆跟業務都不在,只有會計跟維修技師在
我就問:這個套筒你們怎麼沒有附在車上,這應該要是我這台車配件之ㄧ
(我覺得這應該是我的權益)
會計:我不知道阿,當初買來沒有就是沒有了
我:這台車如果沒有那個專用套筒,那我是要怎麼換輪胎
會計:你就是要來我們這邊換阿(=給我賺啦),不然就要自己想辦法了阿
我:那我可以跟你們借一下嗎,讓我換完輪胎就還你們
會計:我們老闆說這個套筒不外借喔,除非你就是在我這換
我馬上打給業務,業務跟他哥(老闆)講了講,還是堅持不借
我說:我一台車買兩百多萬,結果跟你們借個幾百塊的套筒借不到
會計:我們老闆就是說不借
整體感想:
1. 買車沒附本來就該屬於我這台車的配件(套筒),有沒有可能是當初買回來時,車
商就把這個套筒先收起來了,當然這只是我的臆測啦,我們絕對不能以小人之心亂
懷疑人家的。
2. 建議大家千萬要慎選車商,這間只會想賺你錢,比如說買車附的兩年兩萬公里有
限保固(車商會說他們有保固,實際上有限額10萬,如果不幸你的車引擎或變速箱壞
掉多出來的還是要自費),而且保固的原則還是要回他們的保養廠保養才算(意思就
是你這兩年還是要回來給我賺啦)。
3. 車商售後服務之差,買台車兩百多萬,借個套筒借不到,況且我認為這個東西本
來是我買這台車該給我的配件,車商只會一句當初買來沒有就是沒有了。
最後建議大家,如果要買外匯車,選擇信譽好服務好的車商,不然就去總代理吧,
至少服務態度不會讓你一肚子火,然後如果車子有防盜螺絲的記得看一下車上有沒
有套筒喔。
附上圖
https://imgur.com/rIxP96e
https://imgur.com/0rSRaTF