[問題] 博客來退貨的相關問題

作者: kymco9999   2014-09-20 09:52:31
Google了一下網友的討論,好像要去郵局退回才行
不過退換貨聯要去哪裡索取,另外如果退貨成功
寄去博客來的郵資及訂購未滿一定金額的處理費會一併退回嗎?
沒有在博客來退過貨,看了網站的退貨流程還是不太清楚
作者: wzch (殺很小)   2014-09-20 09:53:00
你可以打電話給客服
作者: ZenLife (生活禪)   2014-09-20 10:09:00
您可以先發函至客服中心 附縮網:http://x.co/5VTbt或播打客服專線,客服電話:02-26535588至於退換貨聯在出貨明細表後面的「退換貨折讓單」,如遺失了,可從右側縮網下載檔案--> http://x.co/5VTZJ
作者: oftisa (oo)   2014-09-20 10:18:00
只要在客服信箱留言要退貨就可以了還可以讓物流到你家收貨
作者: ZenLife (生活禪)   2014-09-20 10:23:00
如果是瑕疵商品宅配會前往取、換貨,如果是猶豫期內要退貨就要自行包裝寄回博客來,至於郵資退費方面,個人目前只退過一次(滿350元),郵資、消費金額皆全數退至博客來的個人「帳戶餘額」。
作者: Tayako (+ 陌生人工作室 +)   2014-09-20 10:32:00
已經退了兩次 但我是換貨 書寄來不是都會有一張明細寫好原因 打電話給客服 會有黑貓宅配來收件因為我是換貨 所以3~5天內就會宅配回來 不過通常我隔天就收到書了應該不算吧 建議直接打電話問最快哦 他們都有專員處理
作者: MyDogSkip (家有跳狗)   2014-09-20 10:45:00
板上有人po文說訂單未滿350元要自行吸收物流處理費20元您也要將寄送天數計算在10天鑑賞期內喔!
作者: sky4961 (S子)   2014-09-20 10:50:00
退貨好像沒辦法找宅配來收 不過如果要退貨,流程還滿久的最近剛退過一次有滿處理費的貨物 我是自己寄回去退貨到退款中間差不多兩個星期以上 好處是進度都有寄信因為是消費餘額直接轉進戶頭 所以處理時間有比一般更久
作者: MyDogSkip (家有跳狗)   2014-09-20 10:51:00
鑑賞期10天是以您至超商取貨日期計算。

Links booklink

Contact Us: admin [ a t ] ucptt.com