[分享] irent租機車 勸退文

作者: jdes973241 (雪翼)   2019-11-20 18:05:57
各位前輩們好
懶人包:
上禮拜因為irent系統異常
被白白坑了六十幾元
所以想來這裡po文讓大家知道irent的問題
避免更多人受害
———————————————————————
正文:
一直以來因為自己還是個貧窮大學生
因為大三開始外宿的關係,所以一直想買一台自己的機車
但因為打工存錢慢,所以很常用wemo、irent還有goshare等等共享機車代步
時間快轉回到上禮拜三
12:25 騎完irent正準備還車時,卻一直出現錯誤的畫面,無法結帳還車
https://i.imgur.com/04hB4Fy.jpg
立刻打了客服電話
打了三通,等了超過十分鐘,卻根本播不通
只好根據電話指示加和運的line客服
https://i.imgur.com/pE7d5QU.jpg
https://i.imgur.com/mdIZlPR.jpg
期間都一直嘗試還車,還傻傻待在車子旁等了快三十分鐘
一直到「13:34」才成功還車
多了60幾元,總額來到一百多元
當天就詢問是否有補償機制,客服說後續會告知
但一直到禮拜六 ( 事隔三天 ) ,都一直無消無息,我忍不住主動詢問:補償機制呢?
客服回覆說會回電給我
然後就..依舊消失...
又等了三天,時間來到這禮拜二,依舊沒有任何和運的人來電
我這禮拜二 ( 又隔了三天 ) 忍不住又問了之後,對方承諾會當天回應
http://i.imgur.com/ha4CnPG.jpg
然後
就沒有然後了
今天已經禮拜三了,過了整整一周,我實在有點受不了和運官腔的說法和處理速度
https://i.imgur.com/qm9IyDH.jpg
———————————————————
最新
http://i.imgur.com/5rcW0sa.jpg
不知道該說什麼了
結論:不要碰irent,你會被氣死
補:謝謝各位大大提醒沒碼到身分證號碼,就先撤掉106元的照片了
作者: catpig0420 (豬寶寶)   2019-11-20 18:08:00
我覺得最悶的是等了30分鍾…
作者: ayasesayuki (綾瀨紗雪)   2019-11-20 18:10:00
還好 狗肉的可以扣到好幾千
作者: Pet (我很乖)   2019-11-20 18:48:00
找消保官
作者: wuliou (wuliou)   2019-11-20 18:52:00
我汽車碰過系統掛掉不能還車的 搞到差點超時XD
作者: uni123 (風雪)   2019-11-20 19:08:00
身份證不碼一下嗎
作者: zzogdoll (是新洩停瘋)   2019-11-20 19:16:00
他們根本沒想好好經營機車啦 上次我也是系統問題還不了"還好"只浪費了10分鐘打客服就通 有把等待的錢扣除
作者: Manu2034 (鬼之切入)   2019-11-20 19:33:00
搞笑吧,這客服
作者: a456618 (豆豆龍)   2019-11-20 20:07:00
笑死 也太爛 根完全沒有正常跑程序的感覺
作者: jameswen (詹溫)   2019-11-20 21:01:00
好雷,幫QQ
作者: j035p (水心)   2019-11-20 21:20:00
用wemo也曾遇過因為系統問題,無法還車,但是打給客服後,客服直接操作退回錢包。但是是一年前的事了
作者: linnnnnn67 (Kay)   2019-11-20 21:22:00
你身分證字號沒馬掉?
作者: cvsd04957 (滴滴)   2019-11-20 21:41:00
待過一陣子 裡面客服人員的素質說出來你會怕 真的
作者: eric820602 (LilP)   2019-11-20 21:42:00
和運超雷,之前註冊完過一陣子要用結果無法登入說查無帳號?還是繼續用go share跟wemo
作者: komachi275 (笨笨熊)   2019-11-20 22:02:00
和運app...
作者: lexusfsport (lexus)   2019-11-20 22:26:00
你的身分證要不要碼一下
作者: RickyLeeeee (Ricky)   2019-11-20 22:35:00
你有一張還是有身份證
作者: appleonatree (蘋果在樹上)   2019-11-20 22:37:00
紅明顯 第四張照片有身分證字號
作者: vul81320 (vul81320)   2019-11-20 22:50:00
爛透
作者: BAC0226 (BoAn)   2019-11-20 23:17:00
身份證還在啊 而且滿好記的欸
作者: yeng1217 (σ`∀′) ゚∀゚)σ)   2019-11-20 23:25:00
之前光申請帳號就超過一週未審核 不爽辦了撤掉個資圖,隔天就傳簡訊說註冊失敗zz
作者: rindesu (rindesu)   2019-11-20 23:48:00
他的室友都幫你查詢了,至少不是機器人回答XD
作者: tentigo (頭皮似雪)   2019-11-21 00:36:00
瞎爆了
作者: Lawrencezi (兩津蟬麻呂)   2019-11-21 02:35:00
之前借了無法啟用,客服打不進去,過一個禮拜打開app,發現租了196小時,還好款項有全退問題是整台車放在那一周,沒有移動,和運也沒有主動與承租人聯絡是否有使用異常
作者: ThreeWater (爆炸!!)   2019-11-21 08:46:00
之前遇到的狀況是 如果車子有問題 他們不會強硬收費
作者: cka   2019-11-21 09:24:00
這個客服狀況外
作者: schumi3019 (Yes)   2019-11-21 11:31:00
昨天app更新後,速度整個進化,果然要有競爭有進步
作者: ryankofish (Cliff)   2019-11-21 12:14:00
我也無法還車,但我堅持電話客服直接當場解決,電話客服最有效率,無論是任何一家售後服務都一樣
作者: loveapple33 (Endless33)   2019-11-21 15:11:00
找消保官,線上申請就可以,政府會發函給業者處理,相信我,台灣消費者權益保障還不錯!
作者: slimfat0202 (slimfat0202)   2019-11-21 17:25:00
看到ubike成功,又一窩蜂想搶佔電動機車的共享經濟,但問題跟obike一樣,沒有停車樁,本來都會區機車位就不夠,廠商又把成本轉嫁給社會,各種小問題不一而足
作者: gameguy (gameguy號:)   2019-11-22 16:55:00
收到了,不下載該App
作者: TCross2 (克羅斯)   2019-11-22 20:19:00
目前騎乘體驗最好的還是WeMoWeMo 前陣子最賭懶的就是使用者停在自家停車場。不知道有沒有改善
作者: foolofsword (★NAVY&SWIM☆)   2019-11-23 09:07:00
看來APP使用真的會影響租用與否啊
作者: nk950357 (nk950357)   2019-11-26 16:13:00
真的爛欸 我goshare上次也是系統錯誤 客服打了10分鐘打不通 後來發信 有把額外的追回來
作者: vizjeco (Placebo)   2019-11-27 03:22:00
客服品質 爛爆
作者: roger0918 (蕪羅亭魔梨威)   2019-11-30 18:26:00
之前goshare還車失敗,但是打電話給客服後直接退費,這點讚

Links booklink

Contact Us: admin [ a t ] ucptt.com