我當過超商副店長 超商資歷5年
可以回一下我的看法嗎？
※ 引述《WAXNSIM (咖啡地獄奶茶天使)》之銘言
: 我想知道是不是自己過度反應了
: 昨天我去某超商拿網購的東西
: 報了電話後三碼後店員告訴我來了兩件
: 網購的780元 買書的303元
: 我帶了1100 一時間反應不好算不出780+303等於多少
: 不知道自己的1100元是否夠兩件都領
: 我就問780+303等於多少
你的主詞跟動詞如果沒有出來
我都當作是自言自語
因為太多大媽在結帳前會喃喃自語：這樣是多少？
: 店員聽了毫無反應 像是當作我在自言自語
: 後來我為了保險起見 只領780那一樣
: 領完付錢後 店員把收據明細和找的錢交給我
: 我只是剛收到 還沒看錢是否找對
: 店員就跟我後面的客人說 這邊結帳喔
: 意思是要趕我離開櫃檯
: 但那時結帳的只有我 我隔壁的（另一位店員在幫他處理）
: 以及排我後面的那位客人 總共三個
: 雖然他沒義務幫我算錢、也沒義務等我離開櫃臺
: 但這事情讓我覺得去那邊領東西不愉快 不過最後我還是摸摸鼻子就走了
這跟後面有沒有人沒關係
超商是一個很繁雜的工作
認真的店員把你處理完之後要去整理下一批進貨
香煙補貨 咖啡機清洗 賣場整潔 拉牌面…etc
不認真的店員要忙著抽時間滑手機
而且超商要求客人不能等待超過30秒(還是多久我忘了) 讓客人等待就是失職
再加上 我自己是店員時也「非常討厭」掏零錢 數零錢 東摸摸西摸摸的人 而這些人以
「大媽」為最多數
所以能讓你趕快走就趕快走
: 請問 這是店員很正常的表現 還是這是服務態度不佳的表現？
就小劇場來說 我也無法判斷對錯
我只能用我常見的 大媽 行動來看過往的經驗
: 謝謝！
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