Re: [問題] 店員這樣是很正常還是服務態度不好?

作者: Ayanami5566 (綾波五六)   2018-09-09 17:31:30
※ 引述《WAXNSIM (咖啡地獄奶茶天使)》之銘言:
: 我想知道是不是自己過度反應了
: 昨天我去某超商拿網購的東西
: 報了電話後三碼後店員告訴我來了兩件
這點很奇怪 照理說不是都會用簡訊通知嗎?
取貨付款的話上面也會告知金額
再怎麼健忘 領貨前拿出手機看一看應該不難吧
: 網購的780元 買書的303元
: 我帶了1100 一時間反應不好算不出780+303等於多少
: 不知道自己的1100元是否夠兩件都領
: 我就問780+303等於多少
這兩個數字心算一下就好了吧…
如果不確定的話 結帳時店員也會跟你說合計的金額
要是真的錢不夠 告知店員你取一樣就好了
反正店員已經把兩件貨品拿出來了
大不了再放回去
: 店員聽了毫無反應 像是當作我在自言自語
他沒必要跟你玩算術問答遊戲啊…
搞不好他以為你真的在自言自語算算數
要是回答你 搞不好還被瞪白眼嫌他插嘴
誰會自討苦吃
: 後來我為了保險起見 只領780那一樣
: 領完付錢後 店員把收據明細和找的錢交給我
: 我只是剛收到 還沒看錢是否找對
: 店員就跟我後面的客人說 這邊結帳喔
: 意思是要趕我離開櫃檯
結帳完馬上離開櫃台不是天經地義的事情嗎?
難道後面的客人要等你確認完明細
慢條斯理的整理完錢包
才能結帳?
在超商結帳時遇到這種人最討厭了
: 但那時結帳的只有我 我隔壁的(另一位店員在幫他處理)
: 以及排我後面的那位客人 總共三個
後面有幾個人排隊根本不是重點啊
不管後面是一個人排隊還是一百個人排隊
除非後面空無一人
只要你結帳完擋在櫃台
就是妨礙到整個結帳動線了
: 雖然他沒義務幫我算錢、也沒義務等我離開櫃臺
確實沒義務 至少你有搞對一件事
: 但這事情讓我覺得去那邊領東西不愉快 不過最後我還是摸摸鼻子就走了
: 請問 這是店員很正常的表現 還是這是服務態度不佳的表現?
服務態度完全正常
純粹你自己太敏感
這樣就不愉快?
台灣的服務業真難當
: 謝謝!
念在你還有一點禮貌 葛萊芬多加10分
作者: FZ5566 (風箏56)   2018-09-09 17:36:00
最討厭有人排隊,前面的人還在領包裹和繳費
作者: a60525025 (56不能亡!!)   2018-09-09 17:37:00
領包裹跟繳費是還好 討厭的是店員說多少才慢慢的把錢包打開 慢慢的把錢拿出來 慢慢的放在桌上事先算好多少拿在手上是很難?
作者: covfefe98999 (唉呀)   2018-09-09 17:49:00
簽名檔我偶像
作者: n700715 (佐智)   2018-09-09 18:22:00
事先算好拿在手上,在排隊的時候是很難的事好嗎?由其你一手拿商品,另一手拿皮包,你要用嘴把錢從皮包拿出來嗎
作者: a60525025 (56不能亡!!)   2018-09-09 18:33:00
拿商品前不會拿好喔 還是你有隱疾?
作者: n700715 (佐智)   2018-09-09 18:59:00
我好言好語跟你討論事情,你是現在開始人身攻擊?
作者: PigBlood (PigBlood)   2018-09-09 19:49:00
一隻手拿錢包+商品,另一隻手掏錢啊,再告訴你一個小秘密,就是我一隻手有5根手指不是2根
作者: WAXNSIM (咖啡地獄奶茶天使)   2018-09-09 19:57:00
該不會到便利商店結帳取貨,每根手指的使用都要先算好?
作者: namis77 (Hakuna Matata)   2018-09-09 20:25:00
反正現在是在討論態度,不是在想下次怎麼做比較順手 是吧~
作者: WAXNSIM (咖啡地獄奶茶天使)   2018-09-09 20:27:00
都要討論會比較好。
作者: namis77 (Hakuna Matata)   2018-09-09 20:29:00
每下單 網購金額 到貨日期都能算啊,備多一點金額,根本也沒碰過這種問題
作者: hello61159 (61159)   2018-09-09 22:20:00
不能同意更多了

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