Re: [難過] 服務業之各種奇葩事件

作者: ostrich980 (出去玩)   2015-07-12 16:01:00
※ 引述《stickwowwow (涵_)》之銘言:
: 本人目前剛踏入服務業,
: 大約一個星期左右,發生了很多不開心的事情,所以想來溫馨的女孩版討個拍T_T
: 事件一:發票魔人
: 有一個阿桑買了大概三十幾樣的東西,
: 有些都很多箱,例如舒跑就買了五箱,
: 總價大概五千多元左右,
: 在我準備和她收錢的時候,
: 她:「小姐,麻煩你發票每樣東西的各自打」
: 意思就是,我要重新打發票,而且我一共要打出三十幾張發票給他...
: 有些物品是一起買才有折扣,
: 例如舒跑第二箱八折之類的,
: 一開始我問她,舒跑也要另外結嗎?
: 她說對,等到價錢出來後又問我,
: 怎麼沒有折扣,之後又反悔要一起結
: 處理這位客人花了我很久的時間,
: 後面的客人看不下去了,
: 便說:「阿桑你這樣浪費很多時間欸,後面都塞車了。」
: (大概七 八個人在等結帳)
: 這時候阿桑卻轉頭說:「我在其他店都沒有這個問題,是這位店員動作太慢。」
: 然後再轉頭過來對我說:「你動作可以快一點嗎,不要浪費我的時間。」
: 事件二:你很不夠意思欸!
: 有一位客人,他買洗碗精,
: 然後那個洗碗精是兩個一組的,
: 這位客人硬是把它拆開,然後拿來結帳,
: 我:「這個不可以拆開哦他是兩個賣一組的。」
: 客人:「阿我只要一個阿為什麼不可以。」
: 溝通了很久之後,這位客人開始撒嬌
: 客人:「你不要這樣子嘛,你這樣很不夠意思欸」
: 事件三:拎北是客人我最大
: 我工作的地方付費方式很多元,信用卡悠遊卡都可以
: 晚上的時候有一個阿北,購買總額大約七百,
: 他要用悠遊卡付錢,
: 可是卡裡面錢只剩下三百多元,我問他要不要儲值,
: 他就說好,然後幫他儲值四百元
: 之後一個小時後,他回來了然後說他不要衛生紙了,叫我退錢給他
: 我剛去,我還不會弄悠遊卡退費,所以我請同事幫我用,
: 然後這個啊北一直說,
: 他悠遊卡裡面應該還有一千多塊錢,
: 然後還一直說,是原po我把他的錢偷走的,
: 經理和同事在調資料的同時,
: 他一直怒罵我,國字罵髒字罵甚至問候很多長輩,
: 我覺得很委屈,當場落淚了
: 經理和同事把資料掉出來後,
: 看完後他才閉嘴,然後說了一句我好像記錯了,
: 退完衛生紙的費用後就離開了,
: 而經理只和我說了一句話:「有些客人就是這樣莫名其妙,你不要太在意。」
: 然後也就走了,留下了滿腹委屈的我在原地擦拭眼淚
: 以上幾件事情是比較誇張的~
: 但我還是有遇到很多好客人和好同事!
: 耐心教導我各種操作,不會因為我的不純熟而不耐煩等等的~
: 然後,服務業真的是訓練修養的課程,更是減肥練肌肉的最好運動XD
: 謝謝各位耐心看完我的牢騷 ('▽'〃)
以前有在服飾店打工
剛好是發消費券的那年(遠目
這間服飾店很多年輕人喜歡來
買的衣服鞋子也是潮牌
有天一個高中生來買了一件三千多的外套
可是他身上錢沒那麼多 就先付了訂金
然後說等爸媽來接他的時候 餘額再用消費券
店裡還蠻常給人付訂預留商品的 當下也說沒問題
這件外套是當時店長賣的
只是那個高中生來拿的時候店長離職了
變成是我處理後續
結果那個高中生的媽媽一走進店裡開始破口大罵
"你詐騙集團啊!一件外套要三千多在騙錢啊!看我兒子學生好騙是不是!有沒有家教啊
你!"
一直罵一直罵 罵到那個高中生請他媽不要再罵了 還跟他媽說不是我的錯啦
一開始我一直安撫她 不買也沒關係
可是潑婦持續跳針狂罵羞辱我
我就不爭氣的哭了
他兒子看我哭了馬上跟我道歉
可是我真的忍不住了
對著潑婦說
“沒錢就不要買啦!連三千塊都拿不出來!還要羞辱人!”我邊哭邊大吼…囧
潑婦好像嚇到了
把錢丟在櫃臺就走了
事後他兒子打來店裡道歉
潑婦也打電話打了好幾次到店裡要跟我道歉 不過我不爽接就是了
如果這種事情讓我再遇到一次
我還是會說
“沒錢就不要買啦!!!”
還好老闆沒怪我
之後高中生還是有來光顧啦
作者: noblempress (講話口氣很重要:))   2015-07-12 16:03:00
做得好
作者: claire7715 (~claire~)   2015-07-12 16:23:00
超強的
作者: yayayahwinds (zero.)   2015-07-12 16:45:00
好好笑真的要做個服務業後 才會尊重
作者: noblempress (講話口氣很重要:))   2015-07-12 17:12:00
哭沒關係 最重要是有表達你的感覺 而且你哭得好嚇跑那位媽媽XD
作者: jenny258654 (ㄓㄓ)   2015-07-12 17:38:00
吼的好!!!!!
作者: kanna ( ̄︶ ̄)   2015-07-12 18:00:00
good job XDDDDD
作者: t88652 (Ariel)   2015-07-12 18:15:00
莫名其妙的阿桑
作者: beams156 (beams)   2015-07-12 18:24:00
哈哈 還好有把他嚇跑XD
作者: karina (karina)   2015-07-12 19:03:00
推你 惡人就是欠人兇啊! 應該是看你年輕覺得好欺負的阿桑不過阿桑還會打電話來道歉也蠻妙的 以為會姿態擺高高XDD
作者: death4451 (Tina)   2015-07-12 21:57:00
XDD

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