(以下不代表公司發言,只是我個人的小小經驗)
想先請問原PO是拿到哪個專櫃維修呢?
因為一般有分百貨專櫃、原廠的直營門市以及一般鐘錶銷售門市
先來跟大家說明一下,目前我知道的流程~
送修一般會跟客人說一個月,為什麼會這麼久呢
期間是要包含:
"送件"至原廠維修部
"排件"(因全省的錶都是送回原廠,有時候維修件數太多,所以可能沒那麼快輪到您的錶
,加上他們代理非常多品牌...)
"檢測"(檢查是哪裡出了問題)
"報價"(跟客人報價,看要不要維修,不維修就直接退回至原收到件的門市)
"維修"(有時維修好需要1~~3天來測試)
"寄回維修件"(至專櫃交給客人or直接寄回給客人)
但如果剛好要維修的部分台灣沒有現成零件，就需多一個步驟"待料"...
待料通常要用海運的方式(便宜又能載大量貨),
所以維修的時間會在拉~~~~長, 大約1~3個月都有可能。