Re: [難過] 我以為試穿鞋子沒買很正常

作者: Devilfury (沉默死神)   2015-04-26 08:56:29
先說結論:
如果心裡打定主意不買,就別試穿
原PO在意網路價格與實體店面的價差100元(有形的成本)
但卻忽略了,網路上的商品可能有下列的問題
1.無法立刻拿到
2.瑕疵退換麻煩
3.尺寸試穿不合
上述的問題都需要花原PO的時間去處理,而時間是有價值的
(更別說部分賣家不願負擔退貨運費)
賭上可能浪費時間處理上述問題的機會 VS 100元
有的人會選網拍,有的人會選實體店面
本來就無可厚非,自由市場,你想向誰買,想買多少,高興就好
但原PO又想要有便宜的價格,又不想要負擔網拍的風險
所以在打定主意不買的前提下逕自到實體的店面試穿
這就頗不合理
實體店面有水電人事店租等開店成本
也就是店員為每一個顧客的服務都是經濟資源(成本)的流出
如果實體店面均淪為像原PO一樣的試穿店或是試衣間
淺而易見的是實體店面的式微與網路商店的興起
對消費者來說,這絕非益處
網路商店之所以願意用低於實體店面價格來吸引消費者
絕非佛心來著,而是因為彌補本身不如實體店面便利所產生的"補貼"
當實體店面大幅減少到不足以與網路商店為敵時
上述的補貼將會消失
也就是你會面對到價格不再優惠但卻不如實體店面便利的消費模式
這絕非消費者之福
當然原PO文章中店員的心態的確可議
但原PO想享受網路上的低價,又想享受實體店面的方便,亦不可取
對消費者來說
同時擁有勢均力敵的實體店面與網路商店才是最有利的
就像正常運作的兩黨政治絕對比一黨獨大(專政)來的對人民更好
※ 引述《Eileen2504 (huijia)》之銘言:
: 手機排版,請見諒
: 剛剛在一間鞋店看到最近蠻流行的條紋鞋子
: 翻到鞋子後面標籤寫399比網路貴100
: 於是不打算要買
: 想說去試試看好不好看就好
: 就問老闆可以試穿嗎我要試24.5的
: 老闆拿來了
: 試了之後覺得好像還不錯
: 但網路真的比較便宜
: 所以打算謝謝還她
: 她就問我要鞋盒嗎?
: 我說呃沒關係
: 她說沒關係是不買嗎?
: 然後霹靂啪啦講了一堆罵我
: 我只記得她說
: 如果你不打算買就不要試而且你腳那麼大
: 這雙是別人訂的我先拿給你試,你腳那麼大
: 而且也不是什麼多貴的鞋子,才三百多塊
: 我當下在換鞋子沒看她
: 不知道怎麼辦,想說不要回應
: 結果她又重複講了一次,
: 還問我你聽到了沒有,你腳那麼大
: 你本來就不打算買了嗎,不買就不要試
: 我腳就是這麼大,礙到你了嗎
: 為什麼要講這麼傷人的話講這麼多便
: 我只好起身說
: 對我本來就沒有打算買,只想試穿看看
: 她又說 如果你以後只試不買就直接跟店員說你沒有要買,
: 要試而已,他們就不會讓你試,
: 而且讓你離開
: 你腳那麼大會把鞋子撐大你知道嗎
: 當下很難過,說了一聲對不起就跟同學離開了
: 我知道自己腳很大,我以為試了鞋子沒有買很正常
: 如果我當下真的要買把鞋子拿走了
: 那訂的客人怎麼辦
: 南部人第一次來逛師大夜市
: 只能難過的抱痛離開,不想再去了
: 我想補充一下
: 一開始老闆問我鞋號的時候
: 我說平常都是穿24.5甚至25
: 她說這版型蠻大的所以就拿24.5給我
: 但穿起來真的很緊
: 我穿了之後她有說是別人訂的
: 先拿給我試
: 所以我問她那有黑色嗎
: 她說都沒貨了
: 所以才想說那就回去再用網路買
: 因為運費加一加也差不多
: 只是那雙是別人先訂的
: 而且只是來逛個夜市
: 剛好看到本來就有打算在網路買的鞋子
: 店的正確位子我不太清楚
: 因為第一次去
: 只知道好像在一之軒附近
: 我不打算買只試穿的心態不是很好
: 所以老闆態度不好吧
: 謝謝大家
: 我不是要硬凹 只想解釋
: 因為我很容易被店家說服
: 所以每次都是抱克制 不買的心情去
: 但是很多時候都會買了一堆回去
: 有時候買的根本穿不到
: 才想再回網路買
: 旁邊不會有人一直推薦
作者: WaLaGiGi (高貴的私生子)   2015-04-26 09:17:00
消費者本來就是會以、也應以最利己的方式進行消費行為你後面那段應該是要講給經營者聽,不然原本提出的服務,在
作者: yaokut ( )   2015-04-26 09:19:00
消費者會以對自己最有利的方式消費,跟店員是否認定這人是奧客不相抵觸阿 @@
作者: WaLaGiGi (高貴的私生子)   2015-04-26 09:19:00
提供服務後的當下又另外加但書,有影響消費者權益之嫌你店員要認定對方是奧客無妨啊,前提是不要讓他知道嘛除非對方行為已遠超常理範疇或店員本身準備轉換跑道了那倒是另當別論啦:)
作者: yaokut ( )   2015-04-26 09:21:00
嗯 讓對方知道的表達方式是另回事,罵人的方式是錯的,但不代表不能讓對方知道 覺得你是奧客
作者: WaLaGiGi (高貴的私生子)   2015-04-26 09:24:00
然後就失去了一個可能顧客了,正常經營者不太會這樣啦:)
作者: yaokut ( )   2015-04-26 09:29:00
怎樣算正常?XD 如果都認為是奧客了,又怎會想做這人生意?則知道是否有後續麻煩呢? 看看某些奧客的無上限奧(非指原po
作者: WaLaGiGi (高貴的私生子)   2015-04-26 09:32:00
像原原PO這樣算是沒"奧到死的"的消費者啦,而店家則是屬於"把話說死"的一方了,兩相對照其實高下立判
作者: tako7905 (Tako)   2015-04-26 09:34:00
利己這麼重要?那憑什麼要求企業調薪?企業也是在"利己"啊每個人都只顧自己只會讓這個社會變得很可悲
作者: WaLaGiGi (高貴的私生子)   2015-04-26 09:37:00
那公司為什麼要調薪?因為要留住人啊:)留不住人談什麼利己:)就跟店家提供試穿服務一樣嘛!你賣鞋我也賣鞋,賣的都一樣,接下來就是比服務比特色比售價嘍
作者: tako7905 (Tako)   2015-04-26 09:40:00
留住人? 現在薪水這麼低 大家有走人嗎?
作者: WaLaGiGi (高貴的私生子)   2015-04-26 09:43:00
那你就要思考你為什麼走不掉,和大家不走的理由是什麼嘍人都會比較啦,市場機制讓大家選擇對自己最有利的部份你會因為雖然公司薪水給很少且不調薪,但老闆是個好人,而
作者: yaokut ( )   2015-04-26 09:45:00
所以要在網路買,實體試穿,就去阿 現在要討論的是觀感不好?還是店家競爭力 @@
作者: WaLaGiGi (高貴的私生子)   2015-04-26 09:45:00
留下來為他貢獻心力嗎?原原PO的點是他覺得試穿這件事很正常,就算沒有要買也一樣:)我覺得他的想法在常理上是正常的,而不懂得點則是怎
作者: tako7905 (Tako)   2015-04-26 09:48:00
算了 雞同鴨講好累... 你高興就好啦
作者: WaLaGiGi (高貴的私生子)   2015-04-26 09:48:00
麼會去批評一件很正常也不算有道德瑕疵的事情呢?也感謝T大的諒解,辛苦你放大絕了,慢走不送:)
作者: tako7905 (Tako)   2015-04-26 09:49:00
你覺得這常 別人不能覺得不正常? 世界不是以你為中心
作者: yaokut ( )   2015-04-26 09:51:00
為何你覺得正常,別人也要認同呢?你不懂得的點,就跟別人不懂為何可以擺明不買,還麻煩店員,花了人家時間,還覺得自己很委屈一樣啊!明明可以直接試穿架上的,就好 根本沒交集 XD
作者: WaLaGiGi (高貴的私生子)   2015-04-26 09:52:00
我沒有限制你不正常啊,只是疑惑與試圖說服你正常罷了:)不好意思少加了"覺得",不然看起來怪怪的...
作者: yaokut ( )   2015-04-26 09:52:00
所以正常的定義,照你的邏輯囉 XD
作者: WaLaGiGi (高貴的私生子)   2015-04-26 09:53:00
原原PO覺得委屈的點是因為他被罵了啊,被罵會委屈正常吧?
作者: chi0103 (lalala~~~~)   2015-04-26 09:54:00
w大的邏輯很奇怪吧!明明就已經篤定不買還要試穿的心裡才詭異吧
作者: yaokut ( )   2015-04-26 09:55:00
篤定不買,還試穿,跟篤定不買,還試吃差異在哪?試吃的,會四處嚷嚷嗎? XD
作者: WaLaGiGi (高貴的私生子)   2015-04-26 09:55:00
這篇有提到試吃嗎,不懂?原原PO在面對店家時也沒有四處嚷嚷呀,也是對方問他他才講的吧:)這也是他唯一有問題的地方,幹麻說出來刺激對方
作者: yaokut ( )   2015-04-26 10:03:00
至少我是沒膽擺明試穿,還麻煩店員以後,被嗆po上來啦 ^^
作者: WaLaGiGi (高貴的私生子)   2015-04-26 10:07:00
基於保護其他消費者的概念,诶是認同原原PO作法啦:)             我
作者: windower ( ‧ω ‧)   2015-04-26 10:15:00
看到開頭我以為會出現忠信體XDD建議yaokut別浪費力氣了,Wa八成是不會改變想法的
作者: WaLaGiGi (高貴的私生子)   2015-04-26 10:23:00
就像我覺得我對,你覺得你對一樣,我也嘗試要說服他呀:)
作者: Misfits (水土不服樂團)   2015-04-26 10:42:00
有些鞋子國外賣6000台灣硬要賣12000不買網拍嗎況且台灣服務品質也沒多好 一進去店員就跩個二五八萬
作者: fletch989 (可可力加牛奶)   2015-04-26 11:20:00
Wa大 一整個邏輯正確啊
作者: leoandkieo (Leo)   2015-04-26 11:31:00
w大算了啦,世界上總是有邏輯差的人
作者: yylane (蔡小豬的媽)   2015-04-26 12:12:00
Wa邏輯正確+1,看完這串討論就知道有人可以做大事業有人就只能抱著不買幹嘛麻煩我的心態去守著遲早被網路打敗的小店
作者: kilun (ki)   2015-04-26 12:18:00
舉企業的調薪例子很怪,看得長遠的企業如果真知道要怎麼利己,一定會調薪,因為他要留住員工啊!我不覺得wa大哪裡講錯。
作者: cching1021 (ching)   2015-04-26 14:37:00
看推文就知道為什麼賣同樣的東西有些店生意很好有些店門可羅雀 不願意付出投資當然不會有生意
作者: maye (好想玩別人的貓)   2015-04-26 15:59:00
問題那些門可羅雀的會怪到都是奧客太多只看完跑去買網拍,不會反省是自己不會作生意唷~~是客人心態不正確沒給店家生意~~
作者: nekobe5124 (猫部 司)   2015-04-26 18:13:00
Wa邏輯正確+1

Links booklink

Contact Us: admin [ a t ] ucptt.com