[問題] 請問大家是如何處理交貨的回覆?

作者: chiaomin929 (no name)   2014-06-11 13:03:22
各位版友好
想請教各位經驗豐富的板友一些問題
目前新公司在電子業
但是碰到一些狀況很無法理解..
客人給的訂單,
我無法在客人要的交期內給對方,因為手上沒貨
而且工廠也沒辦法肯定甚麼時候給我
問老闆怎麼處理,
老闆叫我不要回覆交期,把訂單壓著就好了
等貨來了直接寄就可以了
但客戶一直追問我交期><
而且老闆還說不可以告訴客戶我們庫存不夠
請問大家可以教我這樣的情況下要怎麼回客人阿T.T
我沒遇過這種延遲出貨不用通知客人,交貨也不用通知客人的公司
但是目前我的供應商也都這樣對我....這是甚麼狀況= =
謝謝!
作者: Mature (馬球兒)   2014-06-11 13:06:00
常見阿 這個千萬不要多嘴 多嘴了搞不好你工作就丟了你就先推給經理 之後再亂推一通 實在不行就請老闆出面然後老闆又會厚著臉皮去找對方 然後交情又更好了這就是台灣的產業結構
作者: BunnyGirl (BunnyGirl)   2014-06-11 13:24:00
我們也是這樣, 但都直接跟客戶說, 生意太好, 我真的沒貨
作者: bigmod (進台北市要護照!)   2014-06-11 13:37:00
我是客戶的話我最討厭這種供應商,要押個日期都押不出來,你叫客戶怎麼處理呢
作者: kyotenkacat (maina)   2014-06-11 13:41:00
其實看你們回不出個日期 客戶心裡就有個底了但我遇到的供應商基本上都會老實講 手上沒東西 最快要多少天之類的 順便抱怨一下 現在L/T都八週起跳 超煩老闆不准你直說庫存不夠 就說工廠還在確認啊然後確認個一星期還在確認XD
作者: killua0000 (CENA)   2014-06-11 13:47:00
是業務還業助?業助的話就請客戶找業務吧~
作者: IamPatrick (我是派大星)   2014-06-11 13:58:00
推樓上~業助不要給任何承諾~請客戶找業務
作者: lucy250018 (韓綜坑無限)   2014-06-11 16:58:00
怎麼覺得很像我們的上游廠商....
作者: fba (飛身攻擊)   2014-06-11 23:17:00
身為電子業的採購,這樣的廠商如果有機會我一定換掉!你沒貨要說啊! 讓人家去調貨或是改排程啊! 悶不吭聲真的讓人很火... 重點是採購對內要被生管還有業務追著跑最近被追到要瘋了...

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