※ 引述《PietroConti (皮耶德康迪)》之銘言：
: 標題: Re: [心得] 客服品質
: 時間: Thu May 9 03:18:21 2019
再次自己的文章自己回
: 推 iamrex: 我覺得時間跟金錢可以花在其他大事上 05/10 16:23
: → iamrex: 我也是被卡退款一個月多，鼻子摸摸 有賠到就好 05/10 16:23
: → iamrex: 時間拿去多打幾場遊戲還比較快樂一點，息怒吧 05/10 16:24
原先的想法是，反正自己打官司就是時間成本而已，雖然麻煩但是也蠻有趣
要是打贏了
就把書狀放到網路上跟大家分享
方便大家告外國遊戲公司爭取權益XD
: 推 TotalBiscuit: 你連Xsolla是什麼都不知道也要告喔？Xsolla就是你的 05/10 21:12
: → TotalBiscuit: 付款方式啊，所以對方沒有錯 XD 05/10 21:12
UBI倒是在我主張他們違約以後，馬上就道歉並承認疏失
他們大概沒想到竟然有消費者會跳出來說他們沒有錯吧
「所以對方沒有錯」這幾個字實在越看越好笑 XDDDDDDDDDDDDDD
言歸正題
要進入訴訟的話，就要回到我國法來處理
照民法和消保法的規定，
沒有明示給消費者的內容就「不」構成契約，
且解除契約以後雙方互負「回復原狀」的義務
UBI使用者條款、商品銷售條款的約定也完全沒有提及點數消費的問題
所以依照我們所有人與UBI之間的合約（如果他沒改的話）
UBI就是有義務讓我的MyCard點數回復原狀
我們不需要當奧客 但也不需要滿身奴氣 覺得外國人、企業做的都是對的
在仔細看合約之前，我也沒想到這麼大的公司，合約寫得這麼隨便
: → JoyRex: https://zh.wikipedia.org/wiki/Xsolla 05/11 22:20
: → JoyRex: Mycard->Xsolla->UBISOFT,現在你要逆回來跑... 05/11 22:23
: → JoyRex: UBISOFT就算退回Xsolla之後,從Xsolla跑Mycard這段有趣唷 05/11 22:25
承前，這是UBI的事啊，我在民法上的權利就是要求他回復原狀啊
而且其實照我服務其他遊戲廠商的經驗 這都可以在下一期對帳的時候處理啦
總而言之，
在提出UBI的處理方式違約以後，
UBI馬上就快速的回覆訊息（每次大概都在一小時內）並處理我的問題，
目前已經完全處理好了，
不過可惜沒有爭取到額外的補償。