出菜太慢客人不等了…員工竟被扣薪500元
TVBS
2016/10/13
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違法！工讀生遭扣500元 只因客人等太久
台南一間知名連鎖餐廳，在南台灣各縣市都有開分店，但卻傳出，一名工讀生因為假日廚
房出菜慢，客人等不及退餐離開，沒想到店家把這筆帳算在他頭上，拿到薪資單，被以顧
客抱怨為由苛扣500元薪資，讓他傻眼，但其實雇主行為已經違反勞基法，如果被勞工局
查到最高可罰30萬。
其他連鎖餐廳分店員工 ：「會不會因為客人的投訴被扣薪，我們會去了解，但倒不至於
扣500元這樣子，我們被投訴的話都是公司去處理，只是說你自己服務業本來就要自己做
好，可是如果有問題的話，應該是不會扣薪。」
詢問店家工讀生的基本待遇，店員覺得待遇不錯，但怕就怕老闆會多扣薪水，追問下去員
工說還是要看其他分店的處理方式。
記者：「所以你們其他分店規定也都是一樣的嗎？」
其他連鎖餐廳分店員工：「你不能用每一家分店來講，一些制度是一樣的，剩下就看公司
規定，但是制度就看各分公司。」
不同分店，卻傳出有工讀生被雇主任意苛扣薪資，這是南台灣知名連鎖餐廳的薪資條，上
寫著顧客抱怨扣5百，當事人說當時正逢假日，店裡人多，廚房出菜慢，他多次提醒但是
都沒用，最後客人不想等了退餐離開，而這筆帳竟然就算在他頭上讓他傻眼，就連一般民
眾都覺得不合理。
民眾：「他如果這樣單一扣這個工讀生的錢，我覺得這樣不算合。」
因為被顧客投訴一次就扣5百實在很誇張，工讀生時薪也才120元，一次投訴就被扣500元
，不但不合乎比例原則外，也完全不合法。
高市勞工局勞件科長羅永新：「違反勞基法第22條，工資沒有全額給付的規定，可以罰鍰
業者新台幣2萬元以上30萬元以下的罰鍰。」
就算雇主跟員工間有簽訂苛扣的條款，一樣不可以，如果勞工局查有屬實，業者最高可處
30萬元以下的罰鍰。
新聞
http://news.tvbs.com.tw/life/679284
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新聞影片在這裡，請自己看一下是那一家
https://www.youtube.com/watch?v=yhe1URTLE7I