※ 引述《s0912838248 (teemoYA)》之銘言：
: 朋友前幾天被主管唸跑來找我訴苦
: 聽他說是因為效率太差被唸
: 但他也跟我強調他對顧客的服務很好
: 大部分的顧客都很感謝他，而且他也能出證據給主管
: 但主管好像有點不置可否，讓他小受傷
: 我是跟他說既然你領薪水，那就是以老闆的要求為優先
: 達不到再來討論，而不是為了達到你心中的服務標準導致工作效率不佳
: ...然後就被他罵了...
: 說我工作沒有理想，沒有自主性，只會聽老闆的之類的XD
: 罵到我都有點疑惑了，難道是我想法不對嗎？
工作久了，就應該要知道品質只要達到一個水準，再往上都沒用。
像是寫個文稿，只要字寫的可以看的懂就行。
如果為了品質硬是要慢慢寫把字寫得非常好看，只是單純浪費時間。
你朋友做事也許是以客戶服務為主，想讓所有顧客滿意。
但以公司角度來說，顧客只要滿意到會買東西就可以。
滿意和非常滿意都是能賣東西，對公司利益來說沒有任何差別。
如果為了達到非常滿意而花了許多額外時間，那些都是單純浪費時間。
我想你個朋友大概社會化還不夠，還沒辦法以公司經營角度去思考。