正確處理方式是改善系統避免人為疏失
會有疏失就是系統有問題 而不是人有問題
一個完善的系統是可以把人為影響降到最低的
所以會有工作疏失造成損失的情況 想當然耳是要改善系統 避免再度造成疏失
比如說我公司裡很注重公安 所以有人使用美工刀不慎割傷 公司就很不滿意
負責公安的人就要提出改善計畫 但這個計畫一定不會寫說要求員工謹慎使用美工刀
或者是寫說割傷自己的人要罰錢來遏止使用美工刀割傷的情況
畢竟每個人都覺得自己很謹慎使用 但還是會有人弄傷自己
所以最後改善計畫除了人手一副防切割手套之外
還直接讓美工刀從公司裡面消失 改用安全刀具來取代
完全沒有割傷任何人的可能性 當然啦 這看起來根本矯枉過正 因噎廢食
但這確實是從系統上解決了美工刀割傷人的問題 畢竟連美工刀都弄消失了
回到正題 工作當然要謹慎 要盡量避免出錯
但如果重要的公司產品的成敗僅止於依賴一個人的謹慎
那我會覺得你們公司的心臟真的很大顆
防呆機制跟糾錯機制才是解決這件事情的關鍵
就算損失可以罰那位美編的錢好了 但損失還是發生了
只有金錢損失都是小問題 但如果因為工期出錯丟掉大客戶
或者是因為小出錯害人受傷這怎樣罰錢都補不回來
關鍵點是想辦法讓錯誤不再發生 而不是去罰犯錯的人