[問題] 業務要你幫他客人修電腦 合理嗎?

作者: vivi50218 (Morris)   2018-01-20 10:23:25
我們公司是做批發的 有自己經營購物網站
我是裡面的php工程師 這購物網站是不對一般人開放的
專門為有開店的人服務 客人都是業務去拉來的
網站已經上線一段時間 運作也都很正常
有一天有一個客人跟他的業務反映說 我們的網站很慢 內容都看不到
然後就回報給我 我去處理後發現都正常 而且也沒別人反映此問題
就請他確認是不是自己電腦的問題 或是換一台電腦試試看
可是客人就很堅持他電腦沒問題 就一直盧小 然後業務說希望我去幫他看一下電腦
我就拒絕 說我們公司又不是修電腦的 他應該自己去外面找人檢查 而不是找我們
然後業務就很不開心 說這客人每個月都買很多 是大戶之類的話
後來就是跟他鬧得不開心 好在主管還是很明理
我是明白業務是想跟客人打好關係 可是找我幫這種忙合理嗎...
最後是客人自己換台電腦使用就正常了...
作者: robler (章魚丸)   2018-01-20 10:26:00
就說你不會就好了
作者: OrzOGC (洞八達人.拖哨天王)   2018-01-20 10:27:00
不合理,很討厭這種不明理的業務
作者: localhost (127.0.0.1)   2018-01-20 10:35:00
重點不是會不會 而是他覺得你應該要會修寫程式的常常會讓人找你修電腦我媽就常常找我幫他朋友女兒修筆電幹 我又不是修電腦的 把我當免錢工具人啊最後我還是幫她修了 她女兒在按摩店工作 偶爾會去交關一下
作者: ivorysoap (ivorysoap)   2018-01-20 11:05:00
樓上繼續說啊...
作者: shiujryu (大將)   2018-01-20 11:19:00
前公司的顧問要我幫他在外面的公司的重要客戶的小孩修電腦,中毒無法開機還不准重灌...
作者: duriel3313 ( 4545)   2018-01-20 11:30:00
的確不關你職務的事,看你跟業務的交情。
作者: skyprayer (洗碗工)   2018-01-20 11:34:00
婉拒 可以建議他找認識可靠的維修廠商
作者: Bewho (壁虎)   2018-01-20 11:51:00
叫業務申請一筆公關費去幫客戶修電腦啊說就說這是公司的固定配合維修商,請他來幫忙看
作者: yupei (Happy Bday to Me)   2018-01-20 12:11:00
修好沒事,沒修好很有事
作者: jamee (啊哈哈)   2018-01-20 13:03:00
做好是業務的業績, 做不好會變成你的問題..修 修
作者: KurakiMaki (Maki)   2018-01-20 13:10:00
很多業務都是出張嘴的垃圾
作者: z22771187 (先祖在對我微笑)   2018-01-20 13:32:00
如果去按摩店有特殊服務的話...我可以幫她修
作者: Insania (余の顔見忘れたか)   2018-01-20 13:46:00
這業務很鳥 自己想做服務就自己上阿 凹自己工程師做啥
作者: mhlee (yuki forever)   2018-01-20 14:14:00
主管的態度咧 不是主管挺你嗎 那幹嘛幫他修電腦 這又不是你們公司的事 頂多看交情幫忙修而已
作者: toulio81 (恩...)   2018-01-20 14:25:00
其實你應該帶台電腦去當場試給他看,證明是他電腦的問題,而不是真的去幫他修電腦,既然是大戶,做到這樣是基本的
作者: stkoso (Asperger)   2018-01-20 15:05:00
合理的要求要有合理的報酬 給他一張報價單
作者: schin5566 (schin5566)   2018-01-20 15:17:00
真的修好沒事 沒修好都你的事
作者: sing60905 (子揚)   2018-01-20 15:50:00
很多業務都是狗一條
作者: yinrw (Yin)   2018-01-20 15:54:00
這個就是標準的低能業務 沒有判斷能力 客戶說什麼就叫自己人做什麼
作者: Weckle (活在當下)   2018-01-20 16:20:00
做程式開發的,會不清楚在什麼環境或硬體規格下才能跑出最佳效果?
作者: milkhouse (兔兔夫人)   2018-01-20 16:31:00
前公司主管要求我的工程師男友去她家修馬桶,拒絕後我被整慘。
作者: wonder6253 (wonder6253)   2018-01-20 16:40:00
你是對的 不然業務自己去修阿 笑死
作者: nichtsicher (蘋果show惹OuO)   2018-01-20 16:46:00
很不合理
作者: historyway (歷史是一條孤獨的道路)   2018-01-20 18:07:00
叫業務自己去修,反正獎金還不是算他自己的
作者: poeoe   2018-01-20 18:16:00
不去是對的 去了修好也只是爽到業務 而且業務會覺得好凹
作者: lingerptt (蒼林亞鳥)   2018-01-20 18:40:00
沒能力判斷就問主管,不難的
作者: vi000246 (Vi)   2018-01-20 18:59:00
看正不正
作者: kreety (想再見到藍天白雲的天空)   2018-01-20 20:05:00
在商言商,不在合約或業務範圍內的勿太過熱心,今天處理了A客戶問題,事後被客戶反映出現了b/c/d問題、說是衍生、全怪
作者: svmaXk (SvMax)   2018-01-20 21:44:00
叫業務自己修啊幹 到時候沒弄好是不是又幹幹叫 操
作者: chenglihao (小天天)   2018-01-20 22:02:00
要先分清楚.主管是共同主管還是你的主管.如是分開的話那就要看那個部門在公司是賺錢的部門了XD...
作者: sausalito (回不去的港口)   2018-01-20 22:22:00
關你屁事 那客戶這麼重要 業務不會自己花錢請人去修?除非業務會分你獎金會平常對你很好 不然不要幫
作者: cosy (笑看人生)   2018-01-20 23:09:00
客戶是不是大戶跟你又無關..有關的是業務自己 超自私
作者: vi000246 (Vi)   2018-01-21 01:41:00
通常遇到這種情況 我會遠端連過去看如果解不掉就算了 請業務負責處理
作者: ttt95217 (略)   2018-01-21 01:52:00
推kr大的建議
作者: jmangeL44 (趴趴)   2018-01-21 09:16:00
不合理
作者: elmo0155 (拉麵)   2018-01-21 10:03:00
這種人很多 認為別人幫忙是義務 委婉拒絕就好
作者: hahn (沉澱的東西沖不走)   2018-01-21 16:28:00
你就想個方式證明不是自己公司的問題就好 其他是業務的問題
作者: Maonome (小花)   2018-01-21 21:49:00
前公司的業務會擅自答應客戶的請託 回來要設計做做的東西完全跟公司無關 獎金也不會因此歸到設計名下啊
作者: kimuralin (要過年拉!)   2018-01-22 08:29:00
做樣子啊
作者: f124 (....)   2018-01-22 09:00:00
來亂的 叫他滾吧
作者: spirit119 (精神分裂)   2018-01-22 13:38:00
就想凹你做人情給客戶啊,沒凹到也沒損失
作者: flameteru (coffee)   2018-01-22 13:42:00
跟他說你是不是很閒 來幫我寫php業務是不會找組裝店幫客戶喔- -3F有簽名檔的潛力

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