大家好！ 小妹 明天要去一間中型商務飯店面試 業務專員，不過我是應屆畢業生，對於
飯店業務的工作內容不是很了解，上網找了很多資料，面試信也提到工作內容是與客戶保
持關係、訂房相關事宜及推廣業務行銷計畫。飯店還註明大多為國外客戶，所以要求英文
聽說讀寫精通
想請問飯店業務專員會有業績壓力嗎，又與國外客戶維護關係是指在電話及網路上嗎？
是否客戶到飯店都是由公關接待呢？
另外看完工作內容感覺，業務員本身也有身兼行銷企劃方面業務，是指公司一些特別活動
如母親節住房專案的推廣這類嗎
抱歉我真的不是很了解這個產業 但是自己喜歡行銷企劃類也喜歡跟人接觸，也有在服務
業打工經驗，所以對於工作內容感興趣 所以想要多瞭解一些～
想聽聽在飯店業工作的大大們的想法

主要看你是商務型飯店或度假型飯店，一般來說商務型業務範疇比較廣，除了團散住房另外還要接會議、婚宴…等等，所以有些飯店會另外再分客房業務或宴會業務，至於業績應該也是因公司制度會有所不同，我待過的一間是沒有業績壓力不會有業績獎金這些，可能就旅展的時候要多賣點券這樣吧！另外行銷業務部分主要是規劃套裝專案等等，跟客戶直接溝通的機會應該會比較少一點，比較國際型或商務飯店的話，接觸的客人通常比較嚴肅，外商公司英文往來是會有的（就算對方是台灣人），一開始進去應該還是會先從協助主要業務的工作開始吧，畢竟你也還沒有人脈，而且很多專案要背，不同專案搭配的房型房價或會議場租若會議含餐餐點、價位怎麼算，都是業務跟客人接洽的時候的工作，我雖然待過飯店，但不是業務部，只能跟你講個知道的大概了！

業務就是要背業績啊 商務的壓力都很大