因為今天整個車班大亂
排隊買票時 幾乎每一個旅客都要花上五分鐘
所以東幹線幾乎每一站排隊的旅客火氣都很大
我自己的行程也被延誤 只好去退票
排我前面的一個阿伯
就一直對著櫃台小姐咆嘯
"我明天要去台北OOXX 很重要 車子到底甚麼時候能通??"
櫃台就一直回他
"這個我們也無法保證"
"你可以搭乘宜蘭的國道客運或轉我們的接駁車...."
阿伯就繼續
"接駁車跟巴士人一定很多 我萬一搭不到怎麼辦??"
就這樣跳針大概10分鐘
跳到我實在受不了
跟阿伯說
"阿伯 你要不要現在趕快訂噶瑪蘭的票??"
"APP跟電話都可以 你現在不訂在這邊抱怨搞不好票就被訂光光了!!!!"
"我有裝APP啦 要不要我幫你訂??"
阿伯才說
"免啦!!!" 不甘不願地走旁邊去訂票
其實這一次台鐵能預警災害
預防了更大事故的發生
也許還不算非常完美
但至少是有在進步
應該是值得少些抱怨 給些掌聲的