日本鐵道勤宣導 後背包討人厭程度稍有改善
每天必須靠電車通勤通學的日本人，原本在車站及車廂內最感冒的就是後背包，但經過鐵
道業者不斷宣導，討人厭程度已降到第3名，改由「座位乘坐方式」拿下最令人討厭的行
為。
日本東洋經濟報導，由73間民間鐵道公司加盟的日本民營鐵道協會，每年都會在官網進行
問卷調查，並公布車站及電車內令人最感困擾行為排行。
根據昨天公布的2019年度最新排名，去年名列第一的「隨身行李攜帶及放置方式」降到第
3名，而去年排名第3的「座位乘坐方式」則成為第一名。
民營鐵道協會總務公關部次長日高義文說，其實排名前3的困擾行為，彼此間的差距都不
大；會出現排名變化，也許是民眾愈來愈有認知後背包要前揹，加上各鐵道公司積極呼籲
乘客把後背包往前揹的宣導奏效。
今年拿下最討人厭行為是「座位乘坐方式」，其實在過去10年間經常名列前茅；而在乘坐
方式中最令人感到困擾的是不緊靠旁人乘坐，這種刻意與旁人留一些距離的乘坐方式，會
讓一整排座位能坐的人變少。
日本部分電車採用長條形座椅，且沒有清楚區分每一個座位的形狀，很難看出一個座位究
竟有多寬；不過，受到上述抱怨乘坐方式影響，日本愈來愈多電車開始使用明確區隔每一
個座位形狀的座椅。
而在座位上把腳伸出去或蹺腳等，也是非常不受歡迎的動作。
名列討人厭行為第2名是「上下車禮節」，這主要是針對部分乘客喜歡集中在接近門的地
方，妨礙其他乘客下車，也不往車廂內移動；或是不禮讓下車民眾先下車，就急著衝進車
廂內。
另外，如果針對關東及關西地方進行分析，「座位乘坐方式」同為第一名，「上下車禮節
」同為第3名。關東地方排名第2的困擾行為是「智慧型手機等使用方式」，關西地方的第
2名是「隨身行李攜帶及放置方式」。
調查還有一個值得關注的項目，這次排名第17名的是「在擁擠的車廂內閱報或看雜誌等」
，過去10年間曾在2015年度排名第13，名次之所以逐年下滑，與其說是民眾禮節提升，不
如說是愈來愈少人在電車內閱報及看雜誌，未來這個項目如果從排名中消失也不令人意外
。
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