放不下！行李「塞滿後座」 乘客轟「無法斜躺」
搭高鐵圖的是舒適，卻有人搭出一肚子氣！台北一名盧先生，10月底搭高鐵從台中北上，
電腦選位坐在列車的最後一排，但座位後卻早被塞滿了行李，以致座位不能像其他位子能
斜躺。而當他透過「線上客服」反應時，客服強調只能直接和列車長說，但盧先生怕引來
擁有行李的旅客不滿，不敢現場投訴，只能忍耐。對此高鐵回應，會請列車長多巡視，發
現行李亂放，主動規勸勸。
乘客拎著大小包上車，以為可以好好休息，但一位盧先生投訴，坐在列車最後一排，想把
椅子向後靠好好休息，但座位後排卻早其他人的行李塞滿，導致他只能坐挺挺回到台北
。 投訴人盧先生：「轉頭過去看發現，原來是被行李箱卡住，然後是塞得很滿，想壓都
壓不下去，2DE後面他們也會被放行李，但因為DE後面，本身就是行李放置區，所以他們
的位置，就會本身比較大。」
另一邊座椅後方和行李區間的空間，同樣也被放了行李，引起乘客抱怨，盧先生10月26日
搭高鐵從台中到南港站，電腦選票坐到1B位置，也就是車廂的最後一排，後頭卻被放滿行
李，不滿的他透過線上客服反應，客服請他主動找列車長，但這樣的回應盧先生不接受
。 投訴人盧先生：「如果很早去反應的話，那我跟隔壁的不就會尷尬，一直坐到彼此分
開，我就問他們說，這樣是漠視他們的行為嗎，他們就說這是旅客個人的行為，他們沒要
處理的意思。」
民眾：「會覺得前面那個很可憐吧，沒有辦法往後躺。」 民眾：「如果是我應該也還好
，反正高鐵最長也坐2個小時而已。」 對此高鐵回應，列車人員都會主動巡視，看到就會
勸導，不然就得民眾自行通報才能處理。而實際來到高鐵，同車廂僅前後兩處，有大行李
放置區，確實容易被佔滿，若不想和行李爭位子，民眾只能選位自保，避開前後兩排，才
不會坐出一肚子氣。
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