臺鐵第四代票務系統將於春節後上線啟用
[ 類 別 ] 最新消息
[ 發佈單位 ] 資訊中心
[ 發佈日期 ] 2019/01/21
https://www.railway.gov.tw/tw/news_Detail.aspx?SN=16172&NewsType=0&n=21560
https://www.facebook.com/2096701247035021
臺鐵全新打造的第四代票務系統，包括旅客入口網一站式服務及行動APP無紙化票證等功
能，所有售票程式皆全新開發撰寫，整合介接窗口售票、自動售票機、驗票閘門、四大超
商、郵局、電子票證、收單銀行等各項服務子系統及設備，必須經過嚴謹測試，確認正確
無誤且系統穩定，才可以上線啟用。
近半年來開發團隊中華電信數據通信分公司密集進行各項測試、修正與售票演練，預
計本月底可達驗測KPI要求，惟考量春節輸運為臺鐵局年度最重要工作，票務人員須全力
投入疏運工作，新系統將於春節後推出上線。
臺鐵第四代票務系統分階段上線預訂期程：
一、108年2月21日開放網站上線。
二、108年2月23日開放預訂4月23日團體票。
三、108年4月9日開放預訂4月23日個人票。
四、108年4月23日新系統全面取代舊系統。
新票務系統整合時刻查詢、訂票、付款、訂便當等功能於同一網站進行，提供民眾操
作便捷快速之一站式服務，訂票後即得知車廂及座位資訊，並與行動APP連結互通，線上
付款後，APP可直接下載QR CODE 票證乘車，方便又環保。新系統另提供會員差異化服
務，如會員點數兌換、車位候補(媒合)及推播提醒功能，將提供旅客全新票務體驗。