Re: 使用悠遊卡搭自強號補票之我見

作者: h210045 (小德)   2016-10-11 22:25:40
我想,既然提到契約了,我就用契約的角度來說明好了。
使用的是電子票證,那就依照"臺鐵多卡通電子票證乘車營運規定"吧
依照該規定第六條的進出站程序
六、 進出站程序
為維旅客權益及票卡正常使用,請確實依「進站刷卡、出站刷卡」原則使用票卡,並注
意出入口驗票設備(閘門或驗票機)燈號、聲響顯示,完成正確進出站程序。
及第14條的列車上查驗
十四、 列車上查驗
(一) 旅客於列車上經列車長查驗有票卡合理進站紀錄者,即通過查驗程序。
(二) 如雖有進站紀錄但非當日進站記錄(跨夜列車除外),進站時間與乘車時間顯不合
理者或進站紀錄站與列車方向相反者,則依本局現行旅客無票乘車補票方式辦理。補收該
次乘車之起程站至到達站間實際搭乘列車應付票價,旅客如不能證明其起程站,應以該次
列車之始發站或最後驗票完畢站至到達站起算,並另須於出站時辦理該票卡前次進站異常
處理及補扣票款後解卡,以維票卡正常使用。
(三) 經車上列車長查驗,無票卡進站紀錄者,依本局現行旅客無票乘車補票方式辦理。
應補收起程站至到達站間實際搭乘列車應付票價,旅客如不能證明其起程站,應以該次列
車之始發站或最後驗票完畢站至到達站起算,並加收5成票價。
可知,列車長只要有票卡和合理進站紀錄,就算通過查驗程序。
也就是說,他是屬於"合格的有效票"。
既然屬於合格的有效票,也就符合旅客運送契約的有效票,為何需要補票?
所以我是認為不應補票。
※ 引述《Dukoff (Dukoff)》之銘言:
: 「使用悠遊卡拒絕列車長補票之我見」
: .
: 有關網路教學,指出旅客使用悠遊卡進站時,就完成驗票手續,可以「拒絕」車上列車長
: 針對搭乘自強號超過70公里的部分補票,或者「謊稱身上沒錢,要用悠遊卡內部的餘額去
: 扣款」,或者謊稱「身上沒錢,到車站再提錢補票」等,以規避車上補票之網路討論,小
: 弟我提出一下見解,希望回歸良善的乘車環境。以下小弟我試圖改變這種想法,當然,您
: 若執意維持原有作為,就不必再多看下去,畢竟小弟使用文字要對人性價值觀改變的造成
: 影響,有其困難度。
: .
: 首先,我們思考一下,如果您是便利商店的員工,而消費者以現金購買商品,或是以信用
: 卡購買商品,你會不會有不同的對待的臉色?當然不會。同樣的,對列車查票而言,使用
: 現金購買的車票,跟直接使用悠遊卡搭車,亦不該有不同的對待。而乘車者也一樣,使用
: 悠遊卡等電子票證,亦不應自視為可以擁有較佳的不同待遇。
: .
: 第二,您知道搭車是一種「契約」嗎?所謂的契約,就是雙方立於「平起平坐」的地位,
: 各取所需,各盡義務。而不是出錢的人最大,提供服務的最小,這是必須要先釐清的!但
: 是,契約這件事情,很可能因為雙方規範的條款無法盡善盡美,所以,一定有灰色地帶或
: 是漏洞的地方,那我們必須思考,我們是要採取良善的角度,一般人認為可以讓契約雙方
: 保持良好的永續關係的方式進行;或者相反的,在灰色與漏洞的地帶,想盡辦法把自己的
: 利益極大化,反正契約沒說清楚的地方,只要對我有利,我就選擇性的去做,而不管良善
: ,不管雙方的永續關係?
: .
: 好!我們回歸使用悠遊卡搭乘自強號這一點。
: .
: 從「是否要有差別待遇」之下來看,列車上的驗票人員,如果看到你排隊買紙票,就給予
: 尊重的眼光,但如果看到你拿悠遊卡,就給你鄙視的眼光,這樣,您一定會不舒服,同樣
: 的,驗票人員也會有這樣的背景概念,不管怎樣的票種,都是平等看待。台鐵的票種太多
: 了,如果都要差別待遇,我想,驗票人員應該也會人格分裂,一個車50個座位,馬上臉色
: 要變來變去,彷彿顏面神經失調。
: .
: 那我們反思,當我們使用悠遊卡,已經可以用區間車打九折的價格來搭自強號了,已經是
: 政策上的利多了,為什麼我們還要去思考有沒有更多悠遊卡的利益可以獲取?為什麼超過
: 70公里要補自強號與區間車的票價差時,還要刁難查票人員??難道使用悠遊卡的旅客,
: 不能跟使用紙票的旅客一樣的權利義務?
: .
: 第二,從「契約」的角色定位來看。搭車購票是合情合理的事情。如果您覺得台鐵的規定
: 是不合理,那沒有人「強迫」你一定要使用台鐵當作運輸工具,也就是說,你的運輸上的
: 需求可以「選擇」不與台鐵訂立運輸契約,這就是契約自由原則!今天您選擇了台鐵,就
: 等於必須遵守著雙方的權利義務,並且針對權利義務所沒有規範完善的地方,以善良風俗
: 的角度去維繫。
: .
: 如前面小弟所說,契約一定有灰色地帶,有漏洞,但端看你要用良善的行為去應對,還是
: 要取巧取得個人利益極大化的行為去應對,這都是可以思考的。就如「信用卡」條款,是
: 不是也有灰色地帶,然後可以利用灰色或規範疏漏的地方,去取得很多點數來取得很多利
: 益,而讓你稱她為「卡神」。但端看你自己的價值觀。
: .
: 台鐵是百年的組織,職員與列車老化嚴重,人力嚴重不足而工時過長,設備上缺乏政治力
: 的支持而缺乏經費更新,但仍拖著老命為著全島運輸血脈的暢行而提供服務。同樣的,在
: 有關運輸契約上的規定或公開揭露等也有不完善的地方,但如果您與台鐵是互相依存的關
: 係,維持雙方良善的利益才是永續的,而非利用契約規定不夠詳細、契約揭露不夠完善等
: ,來謀取小利,這都不是維繫契約雙方良善的好氛圍。
: .
: 結論:您當然可以要求我找出各種規定的條文來討論,包括契約、包括法規。但有很多事
: 情是本於良善的心就可以去推知的,法規與契約只是把它具體化罷了。如果您不贊同台鐵
: 的規定,您也不願意驗票人員對你查票,而仍非常在意用悠遊卡搭乘自強號在超過70公里
: 的部分要補差價,或者嫌惡查票人員設備簡陋無法直接扣款,那您可以依據契約自由改搭
: 別種交通工具,而設備簡陋方面相信查票人員也知道設配現況造成的擾民,而不會硬要執
: 行。但一切的一切,秉持雙方都遵守權利義務,秉持對各種票種都一視同仁,回歸到運輸
: 的核心而不是利益核心,相信旅程必定是順心順意的。
: .
作者: hatedog5566 (黑狗)   2016-10-11 22:31:00
不能刁難車長 契約是甚麼? 副座說的算
作者: zxcc79   2016-10-11 22:37:00
啪啪啪啪啪,要有正直善良,車長叫你補就補
作者: temu2035 (temu2035)   2016-10-11 22:43:00
他的本意就是:啊你就補一補,囉唆什麼
作者: kutkin ( )   2016-10-11 23:02:00
消費者沒有義務,要扣錢就是從卡片扣
作者: alanpin (^^)   2016-10-12 12:26:00
推這篇,有憑有據
作者: yuan573 (緣)   2016-10-15 00:38:00
推這篇……

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