搭台鐵遇天災誤點 不用再自認倒楣了
以往颱風天遇到台鐵列車行駛大誤點，民眾都只能摸摸鼻子自認倒楣，台鐵也認為屬天災
，不是台鐵疏失怎能叫台鐵賠，但民眾更無辜。不過，最快9月起，台鐵將「認賠」，發
生天災或外力因素導致列車誤點120分鐘，民眾就可在1年內於同個起訖站和區間免費再搭
一次。
颱風季將至，台鐵將趕在颱風季尾聲推出颱風等天災誤點也能理賠，只要延誤超過120分
鐘將可免費搭乘一次，除對號列車外，無法劃位的區間車只要能透過悠遊卡進出站時間以
及請車站在車票上蓋章證明出站時間，區間車遇不可抗力因素也將首度可理賠，可免費再
搭一次。台鐵表示，預計7月1日對外公告，期間將進行系統測試，目標9月1日上路。
台鐵表示，以往不可抗力導致列車延誤皆無法退費，9月起將可望首度理賠，包括颱風、
地震等天災，雖並非台鐵因素導致延誤，但考量照顧消費者立場，將放寬延誤逾120分鐘
可再免費搭一次，另闖入平交道或外力入侵等因素，也同樣標準納賠，其中闖入平交道和
路線導致延誤，台鐵將先理賠給旅客後再代為求償，除對號列車外，另區間車只要能舉證
是搭乘該列車實際乘車時間延誤120分鐘也都能比照理賠。（李姿慧／台北報導）
蘋果日報
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