分享一下我自己當主管實際操作上的做法
(待過四個單位的科長，基本上沒碰到不適用的)
一、原則：
(一)臨時病假(生病請休假也算)-
詢問承辦人業務的建議代理人員，緊急業務由主管指派人員協助
原則上以不打擾請假人員為原則，受指派人員如執行有問題由其他同仁或主管協助
(二)事假(含家庭照顧假)、休假：
要求承辦人自己找代理人處理緊急業務，請假期間業務由代理人處理，
如有業務上的問題由代理人自行與承辦人聯繫
二、配套措施：
(一)增加同仁間業務熟悉程度：
平時視業務類型或同仁互動培養業務代理人，可依業務性質分別由不同的人代理，
指定之主要代理人則會規劃由交情較好或業務互動高的人互為代理
(二)落實休假前業務進度及代理人確認：
同仁休長假前先和同仁確認各項業務進度，確保休假期間可能的突發狀況處理方式，
以及確認各項業務的代理人員還有主要代理人是誰，確保各代理人了解情況。
(三)休假不被打擾之機率取決於自己與代理人間的默契：
有些人不喜歡麻煩別人，寧願自己在休假空檔處理，
那他的代理人基本上就只需要告知他有甚麼事就好；
反之，如果不想被代理人打擾，那就要確保代理人可以協助處理各種狀況，
必須多花心思在平日的業務交流及代理事項說明上。
這樣的機制保留了最大的彈性，由互為代理的人員自行培養彼此默契。
三、特殊情況：
偶爾碰到比較不願意和同仁互動的，
也有過代理人只代不理的情況，但因為有事前溝通及準備，
承辦人自己也都知道選在業務較少時休假，並預為作業，減少被打擾的機率
如果遇到擺爛的，就是主管自己跳下去或用人情找同事處理，
這種狀況一旦發生，通常下一次的休假他就沒這麼容易過了
如果發生的情況多了，自然也會反應在考績上面，幫主管省了不少傷腦筋的時間
四、結論：
不是不能叫同仁自己找代理，只是主管平常就要引導同仁業務交流，
配套措施做得好，整體公平性大家可接受，基本上大家就互相幫忙都不會多說甚麼。
最怕是主管只出嘴，沒有實施對應配套，大家都只想休假不想幫別人代理，
結果就是大家都沒辦法好好休假XD

推

主管最大的難題：找人吃鴨子

樓下m長官

推

主管直接做一張表 一開始就指定每個人的哪些業務是誰代理比較快吧

實際上甩鍋的主管很多，連要離職時，長官都會叫你自己找人交接，阿真的還會有智障以為找不到人交接就無法離職

四樓才是對的這一篇話說得很漂亮，結論還是你們自己要喬。

我也覺得五樓那方法比較直接，反正每個人都有需要請假需要代理的時候，直接排好然後互相就好

推

5樓的最正常 固定代理人 有急的業務比較知道要幹嘛或是窗口要找誰

5樓就正解啊，什麼都要有憑有據，業務代理又不用有依據了有夠怪

比倚老賣老的某人好多了

其實文中有說到，指定代理人會變成必須幫對方代理，但如果遇到擺爛的 每次大活動都請假 那他的代理人不是很衰XD實際的操作上的確還是會有一張表阿，但如果業務量太大或有些業務特性限制，其實還是需要很多配套因應，表不是萬能