事實經過：
不是我本人，替朋友代問，朋友有去某大健身房簽2年24個月的定型化契約，
並在去年十二月履約結束，他也不願意再續約，
當時也向有來詢問的業務表明不願再續約。而且他的卡片也剛好到期，
銀行主動發了一張新卡給他，舊卡失效，但新卡也沒有再被扣款。
他就問我說需不需要去主動解約？我雖然不是跟他同一體系的健身房，
但我剛好也是在去年十月分的時候，有在另外一家也是大型連鎖健身房
的合約結束，當時快到期時，業務有打電話來問我要不要再續約，
我回答我不想再續約了，對方是回答，好的，那先生你的合約就到期限
就會主動終止。我還問說，那我需要去解約嗎？對方是跟我說，
如果是要續約，才需要來簽續約單，沒有要續約的話，是不用來解約的，
合約到期自動失效。我就把我的經驗分享給他。
然後他也真的沒被扣到錢，就忘了這件事。
但日前他卻接到本身所屬的健身房的電話，指他到今年為止的會費都沒有繳，
而且他的卡片被剪卡，他們無法扣款，如果他要解約的話，
請來公司解約，並得付現支付之前沒被扣到的會費與解約金。
他說他不是只有簽2年約嗎？還有載明起迄日期的，而且他都有繳清，為何還要繳費？
結果對方卻跟他說合約是存續十年。
問題：
我想請教的問題是，
根據『健身中心定型化契約應記載及不得記載事項 日期：101-06-18』中的
http://0rz.tw/Bu4Bc
十一、（續約應經雙方書面確認）
本契約期間期限屆滿後，如需續約者。應經雙方書面確認。
業者不得事先約定屆期自動續約不另通知消費者或類此字樣。
十二、契約不得約定「最低使用期限」
契約除載明起訖時間外，業者不得與消費者約定「最低使用期限」或類此字樣。
這兩點，我朋友並沒有簽屬書面確認同意續約，
為什麼該健身房可以自動幫他續約，並要求他支付過去數月他沒有支付的會費，
而且要求他得解約還得支付違約金？還得本人到現場才能解約？
這跟我遇到的例子完全不同，
想求教。
先感謝各位幫 小弟/小妹 解惑或提出建議，如內容尚有不足，盼請提出需補充之處。