事實經過：
於拍賣買了隻二手的手機，是採取店到店的方式
賣家宣稱手機都正常
但取貨以後發現背蓋因為電池膨脹而爆開
然後觸控完全不能用
聯絡賣家後賣家回應 知道背蓋爆開 黏一黏就好
說不知道電池膨脹
然後宣稱觸控正常
但問題我用就完全沒反應
現在變成各說各話
但賣家已承認知道背蓋有問題
但堅持不退款
雖然只是1000元
但真的很嘔
請問小弟該怎麼處裡？
有爬過文 有人回應 浪費司法資源
但對這種人 就無能為力嗎？
謝謝大家
先感謝各位幫 小弟/小妹 解惑或提出建議，如內容尚有不足，盼請提出需補充之處。

光是支付命令就500元了

搜救好能證明賣家在已知產品有部分問題的情況下之對話記錄，向平台業者的客服中心反應賣家銷售的產品有問題，請他們協助處理或給處理建議蒐集*像我個人如果出售二手3C產品，我都採面交，並且告知產品已過保，維修責任需要由買家負責若買家直接跟我賭叫我直接送過去，我會在出貨前講產品錄影然後逐步檢查軟硬體規格是否也正常運作你可以看看該賣家有沒有用這種標準在賣東西，若沒有，他多少也要承擔一下出這種有瑕疵商品的責任

平台基本上才不管交易雙方法律糾紛，最多封帳號而已。

封帳號就很夠了 除非你遇到詐騙有些賣家在乎評價的賣家，你產品瑕疵有問題按個負評計較到還不給退請你改回去這是我交易經驗，我之前有遇過賣家賣我瑕疵品，我請露天幫忙向賣家通知請儘速處理退貨，他才想到要認真處理，不然一直瘋狂裝死而且你若是沒有先走這個程序直接想抓個法條提告你也因為尚未跟賣家積極溝通或找第三方來協助處理人家也只會請你先去協調好之後再考慮看看我覺得反正手機壞了，沒有急迫就慢慢處理，看賣家的態度跟對話，他只要講越多，就可能找出破綻或是看出他的動機

已請他處理，說要問他爸問到現在也沒回，看來真的是惡意的，所以我也拿他沒皮條是嗎？除了給他一個不痛不癢的負評？

就看後續態度 或是你可以開一個條件就是退錢退一半 東西還他回收一點回來即可兩邊承擔一半這樣子這個作法是我以前在賣二手3C時，當初沒定下測試跟錄影的規矩就賣出去 對方一直在盧是我這邊的問題我最後跟人家談的條件，後來他同意，我退一半我東西拿回來只是現在提這個條件的是你不是他，總之這賣家真沒擔當，連爸爸都跑出來這到底三小xd

我直接給他負評了，他連負評都沒回應，還請我不要騷擾他...決定認賠，謝謝樓上大哥熱心的回應，感謝

才一千、老手機了吧、嘖