[消費] 網拍收到瑕疵品,店家避不見面

作者: seader (seader)   2016-10-08 23:09:45
事實經過:
前幾天在電蝦版問了有關顯示卡的問題,有鄉民主動站內信有二手可以賣我
之後決定以蝦皮的方式下單,其中他有拍顯卡及其他配件的照片,以及跑分的照片
但是並沒有插在主機板上實際運作的影片或照片更沒有該顯卡的序號
,我想說都是鄉民,便不疑有他。
之後收到貨後隔天四台電腦交叉測試後確定顯卡故障,連風扇都不轉,還四處奔波自費到
彷間做檢測,確定是顯示卡是故障的,與之聯絡後要求退貨,只回應叫我自己送保固
之後就不再回應。
我知道在還沒有確認貨品狀況就按下確認收貨是我太不小心,理由也是一樣,基於信任。
問題:
請問大家,如果要走法律程序我應該怎麼做?
找消保官之前是不是要準備什麼?
是不是要事發幾天後才可以找消保官?
我知道根據消保法,我可以7天內無條件退貨的,瑕疵品更不用說
我並不畏懼之後帶來的時間及金錢成本。
謝謝大家
先感謝各位幫 小弟/小妹 解惑或提出建議,如內容尚有不足,盼請提出需補充之處。
作者: techup (一個學期過了)   2016-10-08 23:19:00
要分成幾個層面,第一個是個人偶爾之出售品沒有7天退貨第二個層面若是瑕疵品當然可以請他負責,只是難以證明....若是有任何方式可以客觀證明在寄到你手上之前就壞了,那ok只是你可以預期對方一定會說是原本是好的..除非有有力證據
作者: seader (seader)   2016-10-08 23:32:00
那再請問,為何不是他證明他商品寄出時是好的?他的蝦皮也有其他商品出售,偶爾的判斷依據是什麼?
作者: Lailungsheng (原來我是蕭遠山...)   2016-10-09 00:46:00
原告需附舉證

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