一、車禍發生日期：
105.04.08
二、當下雙方是否有人受傷，有無驗傷：
我方-小客車-我和妹妹無人受傷
對方-兩位大四學生
機車駕駛A-手腳擦傷
機車乘客B-擦傷.手腕處骨頭些微骨裂(須打石膏三周/無骨折/無須手術)
三、當下是否有報警、做筆錄、現場是否被破壞：
機車駕駛A說他知道自己騎快了，不用報警，
但我和妹妹看兩人坐在地上有傷，還是報警送救護車。
現場無破壞，警察來測量完後才移車，一起去醫院急診室作筆錄。
四、雙方是否有保險、有無聯絡保險公司：
1.我方-強制險/第三人責任險
對方-有保險公司聯絡我們，但不確定有無第三人責任險
2.五日內有報出險
五、事實經過：
１.在我的立場形容，我開在一個微爬上坡路段，經過一個無號誌路口，
左側小巷子口衝出一台完全無剎車、車速飛快的機車，
我看到機車馬上緊急踩剎車，但車子右前方還是碰撞到對方機車右側後半部。
我方視角-http://imgur.com/fHszMd5
對方視角-http://imgur.com/dwjjNGC
2. 碰撞後，我的車牌飛掉，我車右前方保險桿破了一個橫向約12公分的洞。
機車倒在我車子右前方，倒下後機車坐墊打開，裡面東西掉出來。
3. 現場無路口監視器，我的車也沒有行車紀錄器。
4. 一個月後申請
初判表- http://imgur.com/PS2b7oj
現場圖- http://imgur.com/86NUk8k
六、問題：
1. 因為第一次碰到車禍，很緊張，不知道怎麼處理，想說將傷者安頓好為先，
所以跟著到急診、幫跑腿&繳急診費、買了外傷藥和冰敷袋、載傷者回住處。
留下聯絡方式、兩人要求隔日載去醫院回診我也OK。
隔日載兩人回診，學生B因為有骨裂，B家長有去醫院會合。
載兩人回診時，也有跟著聽醫生說明診斷結果：
乘客B的手腕骨裂，醫生說打石膏三周等它自己復原。
駕駛A的手腳擦傷，去醫院換兩次藥後，自行在家擦藥即可。
B家長問我後續怎麼處理，要求我最好趕快幫學生A修機車，
我說明從保險人員&網路蒐集得知的流程:
一個月後等待警方初步分析、現場圖，
並提醒兩人保留所有單據，等待保險公司聯繫，保險公司會說明理賠的細節流程。
2. 隔天，未到場的駕駛A的媽媽，也打電話給我，詢問我事故發生情形，
A媽媽並且一直強調:「我兒子很乖，他不可能騎快車。
他機車後半部被撞，代表他比妳早經過路口，
妳要是停下來就不會發生車禍，所以妳也有責任吧？！
阿姨自己也是有開車的人，阿姨都知道......。」
我說「......阿姨，我自己空口無憑地說(妳兒子騎快了等等)也沒用，
我們等待警方測量和調查分析，然後交給保險公司來看如何處理好嗎？」
之後一兩周，我都有用LINE詢問關心對方有無回診、傷口是否OK。
3. 一個月後，
對方保險先打電話給我，說他看了圖，是10:0，
說責任都在他們，請我們可以去估車和修車了。
因為我也還不知道圖表出來了，所以我就回說ＯＫ。
接著隔天學生A的媽媽又打來，問我知不知道結果，我說你們保險說10:0，
A媽媽無法接受地說對，她無法接受為什麼是10:0，明明被撞受傷的是她兒子，
覺得責任應該在我方，還說不知道修機車錢要怎麼辦?!
我說我其實也不清楚阿，我也是聽妳們保險講的。
我也請A媽媽可以跟保險要分析研判表&現場圖來瞭解，
也可以從google map地景圖看路口狀況，
A媽媽說:「我頭很痛不想看那些東西。」
我：「......．」我心想妳都不想先理解狀況，還來跟我談。
5.
過了一週，接到車廠打來，說對方保險去勘車了，說肇責是7:3，問我們同意嗎?
我心想，不是10:0，怎麼會變7:3 ?!
打給對方保險，對方保險問說那如果7:3，我們同意嗎？
我心想，挖哩咧，你說多少就多少，變來變去都你在說，
但我們還是想說沒關係，怕對方太纏，7:3我們也說OK，能順利處理就好。
6. 但我還是不懂，對方保險的說詞，為什麼會從10:0變成7:3？
同時一直神隱的我方保險，這階段在我們主動要求下，
才把警方分析表和現場圖mail給我們看，
我方保險後來是解釋說，對方保險一開始拿到的是現場圖，所以照圖判斷10:0，
後來看到分析研判表，才覺得是7:3。
7. 即使雙方保險和我方都同意7:3，對方保險說學生A的媽媽還是無法接受，
所以我方保險一直無法用電話連絡上學生A，談後續理賠。
但我也表示7:3是我能接受的底線，因為他兒子是主因(支道/未減速)，
對方保險也說他會盡量說服A媽媽，
並說因為有的客戶無法理解受傷和責任歸屬的差異，
我說OK。
8. 我方保險這段期間不時暗示我，
要我打電話去讓A媽媽開心，她才肯點頭讓兒子談後續理賠。
我方保險還跟我說:「A媽媽不肯談，妳很有可能被告過失傷害妳知道嗎？」
我聽了有點火大，我當然知道對方可以告過失傷害阿，
但從事發至今，我一直是很積極誠懇地處理善後、負擔費用、跟診、提醒關心...
還得不時跟家長解釋情形，
即便我不是主因，基於對方有受傷，我講話也都很委婉客氣，
結果方面，也是等待警方分析和現場圖，尊重警方和保險公司的看法來進行，
但A媽媽就是卡在無法接受7:3比，試問我還能怎麼辦？！
9. 到兩週前，我方保險說他終於打通駕駛Ａ的電話，A表示A媽媽不干涉了，
對方兩人的傷也都復原了，願意開始整理單據約談理賠事宜，
但沒想到，這兩週之間，我方保險隔幾天會詢問一下單據準備情形，
A一直表示還沒準備好&不知道何時會準備好。
我心想這哪招?!
10. 我方保險說他一直沒有打通乘客B的電話，所以是托A傳達給B該準備哪些單據資料，
我想說先前跟診時，有接觸到B的家長，算理性平和的交談，
加上也不確定究竟A是否確實傳達給B（不太可靠），
所以晚上打了電話給B的家長，詢問B媽媽是不是知道可以開始準備單據資料了，
換B媽媽說：「A機車是右後側擦撞我右前方，代表A比妳更早騎出路口，
應該是妳搶快沒停，才撞到他們，這樣怎麼會是7:3呢?」
B媽媽說問他們認識的車廠、問法務部人員什麼的，都說責任不應該在機車方。
B媽媽還說一句﹕
「難道不同區域(台中/新竹)，警方和保險人員的判斷會差這麼多嗎？」
說要等B端午節回家，拿B向A借來影印的分析表和現場圖，才要看後續怎麼辦。
我問B媽媽，這一個多月，你們都沒有想到去申請分析圖表關心一下嗎?
B媽媽說她兒子說只有車主可以申請，所以他們要從A那裡影印。
(我印象中.....當事人和利害關係人不是都可以申請嗎?)
9. 覺得過程中一直被鬼打牆，家長一直輪流跳針，
我可以理解AB家長，「機車被撞-乘客受傷 = 弱勢受害」的邏輯，
但從研判表那張，主次因的原因都有列點敘述到，
(甚至A都自述騎很快了...A媽媽就是不想聽不想看)
為什麼對方都不肯就現有的證據好好來面對呢？
(雖然我其實也有點不滿意，關於警方覺得我是『未注意車前狀況』，
我筆錄時有說，我一沒看手機撿東西，二沒和車上乘客交談，
就是專心看前方開車，這樣也能變成『未注意車前狀況』，我也很無言）
10. 我的問題是:
I.如果對方遲遲不給我回覆，也沒有要準備單據資料談理賠的跡象，
我方保險是建議可以申請調解，
請問這樣的情形，就是研判表裡主次因有列出，雙方保險抓7:3比，
申請調解只是為了要加快速度把對方約出來談，
或是意味著我方要有多付出讓步的心理準備呢？[我不傾向再退讓]
II. B媽媽詢問我7:3比是怎麼來，問我這是有經過鑑定會嗎？
我聽保險說過，大部分case不會送鑑定，除非復雜or有爭議的，
想請問大家的經驗，
如果自費送鑑定，出來的結果會有很大落差嗎？
感覺B媽媽一直在提鑑定，覺得送鑑定才會公正，
如果她要送鑑定，對我會有很大影響嗎？
P.S 最後我的心得是：
撞到騎車雙載又很衝的大學生，真的trouble，
父母不相信小孩騎快；
小孩也不敢跟父母坦承事發經過與細節（A甚至沒跟A媽媽說有載同學B），
兩個家長又要問我當時情形、又不相信我所說的，只想逮到機會反駁我。
我開車將近十五年，爸媽總是耳提面命不要開快，要讓機車行人，
這還是第一次跟人發生擦撞車禍事件，閃都沒法閃，急煞住也沒用，
想盡力處理，讓對方傷者早點拿到醫療和修車理賠，
但這過程還是讓我覺得容易被惹怒和無力。
文章好長，但也是我想記錄下來的一些過程和要點，
感謝各位幫 小妹 解惑或提出建議，如內容尚有不足，盼請提出需補充之處。