事實經過：10/3~10/9 這段時間，我的住家手機幾乎完全沒有任何訊號
致電客服，客服說因為有民眾抗爭，所以暫時關閉基地台(中華電信)
過幾天客服打來告知訊號恢復，完全沒有提到會補償什麼的
我自己提出說那是否月租費可以減收?他們說要往上呈報，之後才回電說減收100
經過討價還價變成150，我的月租方案是兩年前的學生專案691
10/24開始訊號又收不到，客服這次說要11月中才"有可能"恢復訊號
但我這次提到減收的問題，客服就開始避重就輕
甚至說因為我當初是學生專案所以不能減這麼多
我拿著合約想和他們討論:第三十二條:乙方租用之本業務，或因可歸責於甲方之事由
造成系統或電信基線設備障礙、阻斷，以致發生錯誤、遲滯、中斷或不能傳遞時，
其暫停通信期間，應依下表扣減當月月租費或提供等值之電信服務(有一個表格)
客服卻辯稱:因為民眾抗爭也不是中華電信願意的
而且這是不可抗力因素，所以不適用於那條，無限迴圈以上的論點
我說既然我們簽了合約，你不能提供服務，是你違約在先，我解約要求違約金減收
他們也說不行，因為有一部分是補貼款什麼的....
抱歉廢話很多，而且我不會上色，目前已經去消保會進行第一次申訴
客服主管(對方自稱)還是堅持不能多退錢，違約金只能少收一點點
我完全無法接受，因次可能走上調解
問題：1.因為民眾抗爭而關閉基地台，造成消費者通訊障礙，是可歸責於中華電信的嗎?
我個人認為可以，不知版上大大怎麼看?
2.若因為通訊問題中斷(這次中斷幾乎半個月，我非常困擾)
而我(消費者)解約，需要負擔違約金嗎?
個人認為，消費者和企業簽約，企業不能給予服務已違約在先，消費者應當不用負擔才對
這件事情真的造成我很大的困擾，而且和客服一來一往的吵鬧
我真的覺得累了，但還是希望能夠得到解決
就算真的調解不成功需要走上法院，我也會堅持到底的
我一點都不想縱容欺負消費者的企業，即使這幾千塊對他們來說根本沒有什麼...
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