事實經過：
我向全Ｘ電子購買一款ＨＴＣ手機，當初店家說這絕對是新機無拆封！可是當場我在驗機
的時候，它是經過拆封後重新貼上封條，也就是說（全Ｘ電子的業務說的）：
Ｘ強國際代理商售給Ｔ大通訊商，全Ｘ電子向Ｔ大通訊商購入！
我學弟是個電腦程式高手破解並且還原我自己買的手機，裡面有前一位User的個資！
當然已與前一位User聯繫上並且說明整件事情。
問題：
Ｑ1.請問破解並且還原自己的手機算違法嗎？
Ｑ2.全Ｘ電子回覆給Ｔ大通訊商後再給Ｘ強國際，結果他們要向我提告說我洩漏個資並且
與前一位User聯繫？這．．．觸犯哪條法律？
Ｑ3.業者說我已經觸法，基本上無新舊品退換貨了！沒告你已經很了不起了！此機器恕無
法更換！我可以怎樣要求更換或是退錢？
先感謝各位幫 小弟/小妹 解惑或提出建議，如內容尚有不足，盼請提出需補充之處。