[消費] 被不出貨的賣家提棄標控訴

作者: klrshrpt   2014-06-10 10:50:20
是一則網路買賣糾紛。
雖然款項已經拿回來,卻被賣家卻提出[棄標投訴]。
自始至終我都沒有提過不買或不補匯運費,反而是賣家以態度及平台手續費為由不願意賣
我東西。
要是棄標成立,
會在評價上顯示曾棄標的次數;露天很多賣家是不賣東西給有棄標紀錄的帳號。
對我來說會造成很大的困擾。更何況根本就不是我要棄標。
事實經過:
當初下標之後我就立即匯款,但因誤會賣家網頁上標示的運費金額,以至於運費有短缺。
彼此口氣都不太好,因此我有提及"若不願意出貨,就請退還款項"
露天有提供"修改訂單"的功能,賣家要求我必須要先同意修改訂單,他才會退款。
我去查過同意修改訂單對系統資料造成的結果是
1、刪除已通知匯款及出貨紀錄
2、訂單將回到"未結帳"狀態
然而我在下標之後就立刻匯款,等於款項和貨品都在賣家手上。
我擔心若同意修改訂單變成是我自己同意"未結帳";
那我匯過去的款項算是甚麼狀態?要是後續還有爭議,是否會變得自己站不住腳。
我只能重複地回他
[請依訂單出貨,運費若有不足,請提出合理費用,我周一匯給您。若您不願意出貨,請
您將款項退還,我方才能同意修改訂單]
直到我找出露天對修改訂單的定義並貼給他後,他才退款;
而後他就向露天提出[棄標投訴]
問題:
我會先循露天的規則提出申訴,但在網路上看到許多申訴失敗的討論。
因此想請問除了向露天申訴,
在法律上我可以主張他不履行買賣契約嗎?
針對棄標紀錄會公開這點,可以主張他侮辱我呢?
非常謝謝大家的意見!!!!
若有人願意分享經驗,我也非常地感謝~
作者: jsschen (jsschen)   2014-06-10 11:27:00
你沒匯足夠的錢給他他怎麼出貨呢?反而一開始就給了他退款選項,對方認為一開始你就想棄標其實也"還算"說得過去…

Links booklink

Contact Us: admin [ a t ] ucptt.com