[問題] 健身房單方面更改訂閱制會籍費用

作者: Alphaplus (do me a favor)   2023-06-11 19:11:46
各位前輩好,
(抱歉文稍長)
小弟的健身房於疫情鬆綁後推出了優惠早安卡499,使用時段是平日假日時段不同,但基
本上晚上9點到11點是開放進場運動的不論平日假日,只要不取消訂閱就每月扣款499。
而這個方案只有一個月的時間就取消了(也就是只有那小段時間看到並訂閱的人才能一直
使用),而健身房本身全時段的訂閱價格節節攀升,可以理解,因為每個月499對上班族
來說實在便宜,所以使用的很開心,雖然晚上9點到11點人都滿多的。
5月底的時候健身房公告說要更改APP,並贈送會籍至6/30,文中沒提及要取消499早安卡
的事,只說因爲更換系統商(啥是系統商?)
但今天收到對方寄來的信,提及將取消早安卡,後續提供新版本的早安卡499但只剩中午
前可進場跟全時段888。感覺對方似乎是覺得早安卡太多人買了不划算,藉著更換APP的機
會清掉?
想問大家訂閱制的會籍便如此無保障嗎?我剛調出合約,其中有一項寫著:
「本人理解貴公司通知會員後,保有任何因營運需求 修正合約之權利,貴公司得以公告

式張貼於場館內、所屬網頁、手機應用程式或以其他方式書面通知會員,本人並可隨
時向營運部門確認取得相關資訊。相關修改規定經貴公司公告或通知日起七日內本人未表
示反對意見者,視為同意該修正並遵守之。本合約之相關權利義務以修改 後之最新版本
為據。」
他們的確今日通知了,那是不是我只要七日內不同意更換,他們就必須維持原本的訂閱金
額呢?
總覺得商家…在疫情的時候怕沒人低價促銷,在沒疫情的時候想方設法「整理」。都不知
道消費者在這樣的變動中該如何保全自身權利。
作者: dakkk (我是牛我反芻)   2023-06-11 19:32:00
定型化契約 你可以找消保官問問
作者: aa06697 (todo se andarà)   2023-06-11 19:45:00
如果是一個月一個月付 可以不續約的 漲價你也沒辦法吧 你可以不用被綁 但他的價格要漲也是隨他?
作者: barttien (田園城市(BART))   2023-06-11 21:15:00
不同意就是取消會籍而不是維持原合約,你想太多了在商言商,你要便宜人家也要賺錢,不是慈善事業,疫情期間大家都苦、努力撐過來沒倒閉了,疫情過了把該賺的賺回來,不過份吧?
作者: aataipei (路人)   2023-06-11 21:28:00
疫情時促銷,你都知道是「促銷」,要求人家ㄧ直維持促銷價合理嗎?
作者: Alphaplus (do me a favor)   2023-06-11 21:41:00
我了解,只是問問,謝謝大家的意見當然它不是用促銷,而是週年慶,促銷是我猜的
作者: tdbf (Lucas)   2023-06-11 23:12:00
訂閱跟綁約是兩回事
作者: toro077 (咕咕雞)   2023-06-12 01:18:00
不曉得 沒看過合約 不過他一開始不就說這個方案一個月就會取消 你這樣不是多賺嗎全時段888感覺就跟萵苣差不多了欸 要省錢直接換588店算了= ="
作者: ng130016 (豪~)   2023-06-12 07:40:00
其實888對健身房來說,也是賠錢做沒有靠教練費 基本上難經營
作者: devilchan (小惡魔)   2023-06-12 10:16:00
有簽約嗎?有說499可以用到哪時?沒有的話就...
作者: Alphaplus (do me a favor)   2023-06-12 13:02:00
當初有問過員工,他們是說只要不取消就是499每個月一直扣下去,價格不會變動toro大,他並不是一個月取消,是這個方案只開放一個月讓客戶訂閱,訂閱後只要不取消訂閱就是一個月一直是499
作者: kabkglomr (硯硯硯)   2023-06-12 18:07:00
當時續訂是499呀, 沒寫合約漲價只能吞, 或不續訂吧
作者: shawncarter (Duffy Huang)   2023-06-12 19:57:00
你可以跟他們吵啊 吵一吵可能會給你專案處理 反正最好的狀態也就是漲價*最壞的狀態
作者: shinnosuke75 (阿皮)   2023-06-13 14:13:00
對於和當初說法不同的部分,有詢問過館方嗎?
作者: Alphaplus (do me a favor)   2023-06-14 21:33:00
館方承認我理解的是沒錯的,但他們內部的決定就是如此,基本上就是一直給軟釘子。給出很多理由,但是我一問到這是否是我的問題他們就又說不出話了。權益即將要受損,也不是我的問題,我實在是不明白遵守廣告上的承諾有什麼難的。

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