Re: [問題] World Gym 推銷電話一直打來

作者: encoreb00124 (江帥)   2018-09-12 23:42:20
先說為什麼會打電話給客人
1.主動留資料(樓下發傳單留、網路登記、參觀過)
2.朋友留資料
成交當下大部分業務會請會員推薦朋友,但業務不能透露是誰留的,應該是怕會員難做人

今天開始,規定改成:如果被問,業務一定要回答是誰給的,而且會員推薦一定要會員親
筆寫的或自己在通訊軟體打的
3.會員資料
最常見的是緊急聯絡人,但很少業務會這麼做,只能說還是會有不肖業務
4.其他
包含自己去外面找的陌生名單、抄別人通訊錄、公司員工名單等等,我認為這也是少數,
而且也是不肖業務
再來,為什麼會重複打
部分店會共用名單、翻以前的資料(可能2年前來參觀過之類的)等等。
今天跟A說,明天換B打
最後
要怎麼解決問題~
一開始打電話去店裡,會是客服接的,直接跟他說你不想再接到行銷電話,可以把話講重
一點(如果再接到blablabla)
這時候正常來說就會發函給各館,設定拒絕行銷客戶之類的
但也很難保證會不會有店不處理,這時候就放大絕吧~
作者: j056237 (Chris)   2018-09-13 00:08:00
這篇懂管道,看來是內部人呢
作者: wedman (維麵)   2018-09-13 04:46:00
有次接到電話問有沒有興趣參觀 我跟她說我現就在你們二樓
作者: bandit12344 (老船長)   2018-09-13 05:47:00
一間健身房如果夠好,你不打電話推銷人家自然會來如果2是以強迫或半強迫的方式請會員些推薦名單那人家自然會覺得被騷擾請問你們會懲處3跟4的不肖業務嗎??
作者: wgtn001 (世界健身)   2018-09-13 09:43:00
大大您好,我是World Gym的網路客服,還有就是站內信讓我知道,由我來協助處理喔!謝謝。Bandit12344大您好,若專員有做出違反公司規定的行為,公司在協助了解過後必定會嚴懲喔!絕不寬貸,謝謝。
作者: Kingsman87 (金牌特務87號)   2018-09-13 14:10:00
不錯的方法,但直接封鎖比較快其實
作者: romand (@çš¿@)   2018-09-13 14:28:00
之前在台南合約到前都沒人理我 ,我到台中都好幾年才三不五時打給我,後來直接設拒接
作者: jimmyjou2006 (peaker)   2018-09-13 16:13:00
就和他說個資法錄音就好 他不管就讓你賺錢 這很好解決 不然等你年紀大了 要怕各家銀行煩嗎
作者: noomlluf72 (兔子跳跳)   2018-09-13 22:59:00
我以前有叫他們封鎖過,後面好像就沒再打了
作者: j855081221 (月下紅茶)   2018-09-13 23:20:00
沒錯 不想被推銷要講重一點或兇一點就解決了
作者: junmpo (降PO)   2018-09-17 14:22:00
其實直接強烈拒絕就好,接過一兩次後就沒在接過了

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