獨家／驚！高捷清潔工「代班保全」　月台上指揮引導
2025-03-31 19:33
記者田居達、何正鳳／高雄報導
有民眾晚上搭高捷，捷運進站時看到「清潔人員」在月台上指揮，做安全管制的竟然不是
保全，當下感覺怪怪的。
清潔人員說，是因為保全在休息，所以她暫時來代班，高捷表示，一切符合規定，清潔人
員都有受過訓練，民眾不用擔心。
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高雄捷運都會公園站捷運正在進站，一名清潔工站在月台上舉起雙臂左右張望，緊盯著乘
客上下車，捷運關門準備離站，她舉起右手示意之後還有乘客想要上車，清潔工要乘客等
下一班，但民眾奇怪的是捷運月台的安全管制怎麼不是保全在做？
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高捷清潔人員：「保全人家要至少要休息半小時，我一個禮拜來這裡3次。」
因為保全要休息，空檔時間清潔人員暫時來代班。
民眾：「不太行吧，自己的工作有自己的分配呀。」
民眾：「清潔工當保全其實一定是有它的必要性，當下可能人手不足。」
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高捷公共事務處長王柏雁：「高架段的捷運月台上，保全有休息或上廁所需求時，高捷公
司目前會安排清潔人員協助短暫代班，都有安排訓練課程，訓練課程合格之後，才能夠開
始值勤。」
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高捷秀出規定，站務人員處理相關旅客業務服務項目，清潔人員應配合站務之指揮調度，
例如協助月台勤務 旅客指引。
高捷公共事務處長王柏雁：「相關法規的規定來說是，沒有要求說，在月台上面是一定都
要有保全人員。」
一般民眾看到的都是保全站在月台做安全引導，突然看到清潔人員在指揮，難免覺得怪怪
的，不過高捷解釋清潔人員都有受過訓練，一切符合規定，在人力調度上能有更多彈性維
護月台安全。
https://www.setn.com/News.aspx?NewsID=1632745

你引戰了，快貼北捷新聞

真的是人礦，用好用滿又薪水少

薪水少不少不是你說少就少吧

也是要看他主要的工作內容是不是清潔工吧，如果九成清潔工一成保全，時薪照算甚至加給，也寫入工作內容中，問題是在？

在高雄就不意外~

沒關係啦，新北捷都可以站員兼賣茶葉蛋了，高捷來個清潔員受訓指揮月台安全，也是ok的啦。至少不是清潔員去賣茶葉蛋嘛～

台鐵斯巴克：

認同1樓！哈哈哈！真難得2025在台灣還能看到沒有月台門的「捷運」月台，都通車多久了？之前不是還說轉虧為盈後要裝，都轉虧為盈多久了？啊忘記人家是講不得的，等等被貼標籤說引戰了

下次是不是改兼便利商店店員

清潔工+代班保全,薪水有加倍嗎????

啊也沒看過要兼超商店員的捷運公司啊 笑死人某樓根本就只是想酸高雄

萬一清潔人員不夠保全會幫掃嗎

兼可以，但加班費要給，另外訂個背心或夾克披在外面，對觀感也比較好吧

高捷掃地僧

台鐵都找保全 可以了

所以站務員去兼超商店員是九成站務員一成超商店員囉？新北捷問題在本末倒置好嗎，要增加站務員的附加價值，在金魚缸提供販售少量產品也是個方法，但直接在超商裡，站務員的角色跑到哪了？

清潔人員真的很慘薪水低又什麼都要做

其實保全也真的有時候需要幫忙做清潔就是

清潔工可不像站務員得在上班時間隨時待命掌握車站狀況欸，你如果今天是保全去代班清潔工這才是問題吧？如果今天你是銀行行員，同時休息時間去吃了飯，你去短暫代理他的職務，請勇敢說不

印象中 有看過保全上車廂清潔穢物 很晚的時候

保全需要幫忙清潔是指？去幫忙掃廁所？了解。我認為得看，今天他今天去支援的這個工作，能不能即時轉換回他的主業。例如月台發生緊急狀況，保全是否能放下臨時的清潔工作，馬上回到崗位或是能否同時在支援的同時兼顧保全的職責

覺得清潔工去替代站務員管制風險比較大，反過來倒還好當然不是要保全掃廁所，僅是自身工作職責場域的部分清潔至於是不是去兼超商店員，這風險就自然不言而喻了

短暫代班而已 又不是某捷要員工顧超商列車進出站時 保全上廁所 清潔人員掃把放著幫指揮性質

其他捷運不清楚 不過高捷好像有職權制度捷運站體系大概就是 站長>站務>保全>清潔如果沒站長 就是站務代理 如果上面都沒有就保全代理如果萬一上述都沒有 就是清潔目前沒看過清潔代理站長就是不過有看過保全代理無站長站務的捷運站晚上11點過後 某些站會沒有站長跟站務 保全會代理某些站長站務的職務高捷會有某些站 有保全無站長站務 或是有站長無保全總之晚上末班車前後 就會知道哪些站沒站長或沒保全

保全、清潔代打站務，還好吧...如果是固定人員、有接受職務訓練，短暫代打這還OK但兼任超商店員，那就是犯蠢，尤其是新聞稿還直接寫賣茶葉蛋...是不知道現在超商店員要接觸熟食如關東煮、茶葉蛋的得比照餐飲業標準做體檢嗎？

樓上是指每家超商店員“每天”比照餐飲業標準做體檢嗎？

https://tinyurl.com/53w3fave 第 1、3 款不是指"每天"

每年體檢一次拿來說嘴 茶葉蛋每天要煮耶

有受訓過我覺得沒什麼問題，只是觀感不好。但是也是有解法，就是穿個背心上面寫例如高雄捷運委外人員。然後配個識別。讓民眾知道這個人是可以代理正式人員工作的。

煮茶葉蛋可以清潔人員充當廁所不行很雙標

對呀 有人雙標 說清潔充當保全可以 站務要體檢不能煮茶葉蛋 沒看到呀 還是閱讀能力有問題

清潔人員不能充當廁所啦xdd

廁所怎麼充當？

是要搞日本人很愛的肉便器play嗎？

這個一開始就有了科科，新聞lag了17年了大媽清潔阿姨都有年紀還要占代保全站月台真的要快跑

72樓…

72樓在講什麼==

好瑟喔

啊我打錯了哈哈哈

假如同樣的事發生在不同地方，部分人又會怎麼看？假如對兩邊的反應是一樣的那就ok

推樓上，別雙標啊

重點有沒有加薪 短暫是多久

現在捷運清潔人員幾乎都是老人薪水一個月有35000嗎

臺鐵斯巴克表示：

其實有收過訓認證本身沒問題啊 也解決一部分保全就業環境的問題 除非有把關不嚴或是浮濫的問題

高捷公司跟捷運局商議月台門裝設時程也才前兩三年的事情，去年才疫情後轉盈第一年而已，況且也不是幾億的程度，幾千萬而已頂多一個站的月台門而已吧，而且盈餘也不可能全部拿去裝月台門

記得之前高捷在新聞說高架段全部裝上要2億

清潔工受過訓練為何不能幫忙代班引導? 也常常看到清潔員協助視障旅客導引啊 車站同仁互相支援才有效率

清潔員訓練去做保全引導的工作 但責任上清潔人員擔待的起保全上的責任義務嗎？ 薪水呢？ 訓練就夠了嗎？ 同理拿去新北捷也能說訓練去當店員故可以嗎？ 覺得邏輯上怪怪的

鐵道人員與清潔人員 在工作時間 多數時間是閒置無投入人力運用幾乎是閒置浪費

回某樓 為何一定要月台門？ 高鐵有嗎

高鐵要裝設了，全台標準軌剩高捷

查了一下 高捷月台門 目前可以找到比較早的是2020就要弄了喔https://i.imgur.com/SyRBL3b.jpeg

桃機都可以用保全檢查行李了，這小事啦