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台北捷運公司新聞稿
國內軌道界首創「語音售票機」 3月11日起臺北捷運中山站啟用
「說」出車站中文站名或英文代碼 中英雙語都可通喔！
「西門！」即日起，用「說」的也可以買臺北捷運單程票！國內軌道界首座「語音售票
機」，將自3月11日起在捷運中山站啟用，旅客只要依照螢幕指示，對著機器「說」要前
往車站的中文站名，或用英語說出車站英文代碼，就可以輕鬆購票。這臺國內軌道交通
運輸業首創、會「聽話」的語音售票機，預計在中山站試辦6個月，將廣蒐旅客使用語音
操作介面接受度，作為未來應用參考！
為提供旅客更多元化的購票選擇，臺北捷運推出「語音售票機」創新科技服務，科技語
音售票機最重要的就是語音辨識率，期間工程人員進行無數次的測試；同時，麥克風使
用降噪的精密科技，將車站周圍噪音降到最低，接受旅客最清晰的聲音。
針對部分發音類似的車站站名，例如：中山站與松山站、新埔站與幸福站，更是加強調
校，力求提高語音系統的辨識度，經測試辨識準確率可達七成以上，試辦期間將彙整旅
客使用意見，作為後續辦理參考。
該座語音售票機操作非常簡單，只要按照螢幕上的步驟，觸控螢幕上「開始購票」字樣
，系統就會進入語音購票功能。接著向螢幕上方的黑色麥克風，清晰說出要前往的車站
站名，例如：到西門站的旅客，說出「西門(站)」，再依照步驟說出購買張數及確認，
最後投入購票金額即可輕鬆完成購票程序！
此外，為了便利外國旅客使用，螢幕上均有中英文指示說明，外籍旅客用英文說出路網
圖上的英文車站代碼，亦可輕鬆購票。例如：要買兩張前往西門站的車票，西門站的車
站代碼為BL11，對著機器說「BL Eleven」、「two tickets」、「confirm」，就可輕鬆
買票，購票so easy！
提醒大家，請務必依照螢幕指示依序操作，同時清晰說出路網圖上標示的車站站名或是
英文代碼，讓語音售票機能夠更精準的判讀。
本臺語音售票機自3月11日起，在捷運中山站(近4號出口)提供服務，預計試辦6個月，期
間將廣蒐旅客使用語音操作介面接受度，作為未來應用參考。
https://www.youtube.com/watch?v=erLFw6DH_4w
心得：
中文站名 可以
英文編號 可以 (須測試非正規念法 例:L念成A魯)
英文站名 影片顯示純音譯站名不行 但非音譯站名待測試 例:Taipei Zoo
希望以後還能擴充辨認台語 日語與韓語