※ 引述《sopoor (愛染秋雨醉箋札)》之銘言：
: 看到有人問ERP，想想把自己導入的經驗分享一下．
: 版上常見的ERP廠商應該大部分都接觸過或測過，算是有一些經驗了．
: 內部：
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: 1.廠商都有專精領域，請找該專精領域的廠商，不然只是花錢給廠商賺經驗值．
主要就是看產業別
我不認為廠商一定有專精領域，而是他開發的這套是依什麼產業起頭的
或是哪個產業應用的最多
花了錢，對套裝來說不會有什麼改變，他也賺不到什麼經驗
但會賺錢XD
: 2.需要客製化程度多的，可以考慮換一間，因為代表基礎架構不符合需求，
: 所以客製化才會多．
以套裝為前提是沒錯的，
商業模式、管理精神、產業性質不同，都會造成需要客製的情況。
:
: 3.如果每間ERP廠商流程都和貴公司差很多，有可能需要客製化專門的ERP，
: 請審慎評估，是要修改公司流程，或是真的要走客製化，
: 很多公司死在這點上．
差很多的例子，比如說：我是專案性質，你找進銷存來，當然不適用
比如說：我是蔬果大量拍賣，你找一般蔬果行的進銷存，當然不適用
改流程？如果是在討論過程中發現軟體內使用的流程更好，那當然就改！
如果不是，硬套的確就「死」了。
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: 4.內部溝通請做好，可以的話，請專案處理者熟悉所有部門的作業流程，
: 包含作業程序書，實體表單/系統表單/實體和系統流程等．
: 我自己導入前，我的前置作業還滿長的，我會畫大方向的流程圖，
: 也會畫單部門的細部流程圖，如果舊有系統，則會實際跑過，確認有無疏漏．
: 且會詢問細部需求．
流程的確是最重要的
:
: 5.需先想好預計導入目標，像是僅僅進銷存，或是包含到財務會計，或是生管，
: 或是細到成本計算與控管等，都是應事先評估的．
: 如果這五點做好，再來找廠商會輕鬆很多．
非常正確！
: 外部：
: 1.系統是否可試用．
: 這是我找廠商的第一先決條件，如果不能夠試用，不好意思，篩掉，
: 你都不敢讓我試用，就要先付錢簽約，如果有問題你會退錢嗎？
: 另外有試用了，可以拉公司同事一起拖下水(誤)，場面話可以說得很漂亮，
: 至少人員也會比較認真，不會以為是只有你的事情．
:
: 基本上絕大多數都會願意讓你試用，目前我只遇過一間很大間死都不給試用的，
: 但也恰好，這很大間的廠商我也不是第一次接洽，
: 他們的名片我大概總共也有十多張，所以除非剛好是他們的專業，
: 不然我不會找這間．
我們大部分試用也不會在沒有顧問的情況下提供
若要試用就是安排demo，以貴公司所提供的資訊做模擬
不過因為我們不是套裝啦！
:
: 2.系統評估
: 評估大概分成這幾項，因為是隨手打，可能有漏掉，但大方向大概是這些．
: 操作功能UI/基本資料/報表/列印套版/BUG．
: 各個功能都有個比分，然後統計總分．
: 補充一下，報表或列印套版，有的是可自設，有的是需訂制，另外有的是用
: 套版軟體去做的(ex.xxx report)，這都可以詢問．
對於公司治理來說，我認為看是否符合管理精神、商業流程是最重要的
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: 3.常用細部功能：
: 像是客戶料號對應，進貨料號對應，常用詞，快捷鍵等，查詢介面等．
這也是看公司是否需要。
: 4.顧問師:
: 通常是業務兼顧問，但這邊好壞很難講，所以最好有一個對公司流程清楚的人，
: 不然和顧問師討論時，會很多問題．
我就是業務兼顧問啦！
純業務談不了系統架構的。
: 合約：
: 1.系統到場教學是否包含在內，或是到場系統教學是另外收費，
: 或是需至指定上課地點．
: 2.價格人數與模組需確認是否正確，裁決地點，爭議事項等都需注意．
: 3.維護合約
: 很重要，非常重要，有可能比簽約內容還重要，所以用黃色字體．
: 這邊是廠商賺錢的大頭，所以陷阱都主要在維護合約這一塊，
: 這邊吃過一次虧，有點痛．
: 像是維護費用是否包含升級費用／到場服務／系統BUG處理／
: 維護費是否會逐年降低，維護費用是看簽約價或是定價，處處都是陷阱．
: 這邊廠商通常很硬，所以要簽約時，最好連合約都看完，決定要不要簽．
:
: 大概就這樣吧．
: 其他閒聊：
: 導入ERP時，系統的安全性是一個很大的問題．幾乎所有的ERP廠商，
: 在做這一塊時都很習慣用最高權限去執行，每個都給我用最高權限去跑，
: 然後業務大概都聽不懂這一塊，系統工程師則會踢皮球，後來也只好放棄，
: 從主機那邊去控管．
: 有心人其實可以藉由此帳號登入系統主機，
: 我不會說我曾經有用這方式測過系統廠商的安全性是否足夠，
: 結果看到一堆不該被使用者看到的東西XD
: ERP這一塊真的要說，可以說非常多，我從評估測試到開始找廠商，
: 大概都至少要三個月，多的前置期有到一年，全看公司的健全程度．
: (評估過程發現有問題，修正流程或補正資料等)
: 所以目前來說，算是運氣不錯，經手的還沒有失敗的，廠商功能也大概符合需求，
: (但維護合約這塊中陷阱，沒殺到，多花錢=.=)只是前置作業要做足．
: 要嘛就不導入，要導入就要想辦法將系統功能發揮到極限，喔，對了，
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: 導入系統不見得會讓作業效率變高，但是通常會讓作業變得有所依據．
同意！