[問題]官網標錯價格,但同意服務政策可以取消嗎?

作者: moltkey11125 (大維)   2023-07-31 17:45:59
公司在上周末如標題有發生標錯價格的情況
後台有一些技術上的問題,導致出現活動價格錯誤
雖然有客人很快和我們說
但下架的時候,累積訂單損失已經是筆不小的金額
我們公司是一個本來就入不敷出的社會企業
會計和我們說到去年虧損了七百多萬
也感受到公司並沒有非常多能活用的備用金
很難有餘裕去完成全部履約
我們昨天就開始一一道歉和談賠償方式
但有些客人很激烈的拒絕我們
這次訂購的人數並不多
且集中在少部分人大量下單某幾個產品
大概其中的15%客人,(包含重複下單)大概約佔70%的轉單金額
因為有看到關於權利濫用的相關問題
想請問這是屬於權力濫用嗎?
另外...我們在購買前需要同意的服務政策
(需勾選同意才可以購買購物車內的東西
後續分成貨到付款、信用卡絜張)
服務政策裡面有包含兩段
本網站保留最後出貨與否之權利
XXXX(公司名)保留優惠活動取消、終止、修改或暫停本活動之權利,並保有最終釋義權。
請問這是我們有權可以直接取消訂單嗎?
作者: iscu (qweasdzxc)   2023-07-31 17:53:00
你們也只能取消吧,等他們找消保官再說~~
作者: kery1120 (小源)   2023-07-31 18:01:00
網路上google關鍵字很多文章可以參考,以拖待變的招數也有,例如賣家賣的是剛出的科技商品,不出貨等消費者打官司,打完至少一年過去,該商品也已經降價許多,藉以降低損失之類的
作者: toriki (A5和牛)   2023-07-31 18:12:00
這很明顯就是你意思表示錯誤,能不能撤銷得看買家是否明知標價錯誤而下單
作者: KKyosuke (春日恭介)   2023-07-31 18:29:00
寫那堆基本上上法院一點用都沒有那才叫顯失公平的定型化契約...不過這種問題也要上網問的公司還能期待啥
作者: m36580 (QiuBo)   2023-07-31 19:27:00
直接找律師了,光是買賣契約有無成立就有很多眉角
作者: yihomejeng (brett152)   2023-07-31 19:46:00
一次買好幾萬的,應該就是明知才下單,不然也不會買這麼多,用外在行為去推測!
作者: moltkey11125 (大維)   2023-07-31 22:13:00
感謝各位的建議,這是我用個人的名義來詢問,公司目前同事們還在與消費者協調賠償中,老闆也有在聯繫法務,我也整理好這些建議給他們,希望可以盡快落幕真的萬分感謝
作者: ss7216tw (吉仔)   2023-07-31 23:29:00
加油加油,很喜歡你們~
作者: tomsawyer (安安)   2023-08-01 02:04:00
下次可以學學其他間 下定不等於訂單成立 需等待聯絡

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