各位版友大家好，小弟想請問一個問題
之前在訂房網站訂了A旅店不需收取訂金的房間，沒有被收取訂金或留卡號。
後來沒有要入住，記得曾經在網站做取消訂單，
但可能是網站或是其他因素，旅店方可能沒收到
到了入住當天A旅店才打電話來詢問何時入住（在這段期間內都沒有進行確認或詢問），
我們便回應說有取消，但對方說沒有，要求50%的房價做為損失
想請問這樣是有法源依據的嗎，或是我們需要怎樣處理較為合適

舉證你們確實有在訂房網站取消訂單。然後請訂房網站去處理。

不用講"記得" ,請把 "取銷紀錄" 調出來.....反正這是記錄在訂房網,不是旅店,登入就看得到了

那假設狀況是，訂房網站故障，事實上沒有取消成功呢

你為何那麼乖要付錢給他？

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你有取消的證據 你不用付 你沒取消的證據 你道德問題

你沒取消 按法源你就是得付三成的房費但實務狀況頂多把你列為黑名單而已 甚至連同業互通都懶 因為no show的狀況太普遍了 所以才會很多飯店都要壓卡號或付訂金 會互相通報的一般都是自殺未遂或通緝犯

未來有可能被該旅館或訂房網站列為黑名單。

有夠欠噓，臺灣就是有你們這種不尊重別人的爛行為不用訂金、沒有登記信用卡資料，所以就可以隨便了Zzz

與訂房網站跟旅店處理中，謝謝各位的建議及指教

講白一點，忽略對方要求的後果？你是屁孩？你的道德在哪裡？

未付現金訂房不出現也不取消的情況很常見，到後來就變成有些旅館只接受訂金才願意受理訂房，不然就是要求必須在晚上五、六點前check in。今年可能是受到疫情影響，有些訂房網站訂房不要求填寫信用卡資料。但該做的還是要做，我自己訂好房間，還會再向該旅館以電話再確認一次。據說歐洲火車站月台入口處是不查票的，但只要有人逃票，這個紀錄的影響遠比信用卡不繳還嚴重。