先生於2013年買了一部車，而後續保險等都是跟當初購買的三菱業務接洽。（因為一直都
是先生在處理的）
到了今年我發現保費比去年貴，於是直接打去投保的a保險公司，才發現我們去年只有投
保強制險其他險種都沒有。我拿出去年的保單發現對方是拿”要保單”誆我先生是保單。
而後我致電給該名收費業務，他一直強調去年有投保只是因為公司制度有改所以他去年是
幫我們投保b公司，我說：沒關係，你保單再拿給我就好了！結果他一直拖時間拿不出來
……
我打去b公司查詢也沒有投保紀錄。我猜他打算在當月月底離職，於是打去三菱總公司客
訴，變成他所屬的經理跟廠長出來處理（因為他真的離職了）。約定在某天出來協商，結
果協商當天一早，廠長告知我，業務傳給他一張b公司保單，裡面的時間跟日期是去年度
的。但我馬上打去b公司查詢，發現對方在協商的前一天緊急投保，然後再竄改成去年的
日期。
協商當天，看在經理的面子上，我們只跟他要求退還去年的保費，其他把什麼都沒對他靠
要……
也簽名收了他退還的去年款項金額，但沒有簽署合解書。
過一陣子我接到這名業務的電話，他說我方便提供證件讓他去辦理b公司的保險退費嗎？
我想說去年的錢他還了，所以也不跟他計較了！
他一直催我快把資料拿給他，我放在住家的社區管理員那三天他才來拿。
退費一下來（是支票），他也是一直叫我們快點拿去銀行攏進去變現金還給他，每次跟他
約什麼時間拿支票過來，他都放鳥。結果四月底的支票他到端午節前天才拿給我們，一拿
給我們就叫我們下星期馬上處理。我跟先生很不爽，明明是他自己造成的問題，搞的一副
我們欠他的樣子。所以我們就說有空才處理，故意拖了一兩個禮拜，結果他竟然傳簡訊給
我們說再不處理要對我們採取法律途徑（看到簡訊後我們更火，我沒告他，他竟然跟我講
起法律來）所以支票就一直放在家裡，因為我們要等他道歉！沒見過拜託人家還要人家配
合你的！……結果今天我先生收到傳票，那個業務真的跑去告我先生……
我想請問，業務退還我們去年的保費，但我還是可以告他業務侵占跟偽造文書吧？不告他
真的這口氣吞不下去！
感謝版上的大大回覆了！