[住宿] 抱怨!Jyoon Place吉陽廣場酒店

作者: pyuko (ケーキちゃん)   2014-10-09 16:57:19
在Booking.com看到Jyoon Place吉陽廣場酒店
雖然在Booking的評價只有一顆星,但在airbnb的評價很不錯
所以就安心的預訂了10/2~10/6
10/2晚上7點左右到了該酒店提供的地址
但那地址是一棟大樓,當下才知道地址不完整,沒有幾樓幾號室
問了一樓管理員也說不知道
打了酒店提供的電話,沒有人接聽
剛好一樓餐廳的服務員是中國人
她說那不是行動電話,是一般市內電話的號碼
打給booking的中文客服,她也幫忙打電話給那酒店,仍然是沒人接
然後客服說韓國線的已經下班了,她會幫忙想辦法,再連絡我
我打了5通電話給酒店,都沒人接聽
booking的客服再也沒連絡我
1330只一直說中文線忙線中,總是要我過5分鐘後再打
因為是很臨時才決定去韓國,所以找旅館的時候已經沒有選擇了
而且又剛好是中國的國慶長假,附近的旅館也都客滿
最後到了晚上10點,餐廳服務員說看我們好可憐,幫忙找到了一間在新堂站的賓館
又幫忙跟計程車司機溝通好載我們去,我們一行人才有了落腳之處
10/7我開了電子信箱,Booking在10/5寄了一封no show通知信:
「酒店通知我們,您在預訂住宿當日並未抵達酒店.預訂取消後需支付 KRW 180000」
我整個無言了,從10/7直到現在寫了兩封信給booking客服也都沒回應.....

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