熱騰騰的抱怨文 關於韓國仁川機場
這次是我第一次自由行 也是第一次到韓國
七天六月的行程雖然遇到很多困難 但是至少轉個念就可以順利解決
但是 行程的最後一天 讓我和同行者非常無措
我們的飛機是 27號 華航 中午12點35分的飛機 但是
先說一下結論 那就是我們並沒有坐上飛機
我們最後統整了幾個沒搭上飛機的理由
1.我們時間算得太剛好了
我們住弘大 搭地鐵快捷過去差不多11點
我們的失誤在於 忘了計算從民宿走路到地鐵站的時間
導致我們抵達機場的時間比預計晚了差不多半小時
2.海關蓋免稅單大排長龍
在機場的動線 先去還網路 然後去check in 然後去海關蓋免稅單
我們去海關蓋免稅單時 其實感覺人沒有很多
照理講 窗口很多的話(比如說3個) 我想可能不用5分鐘就輪到我們了
但是不知道 為什麼 只有一個窗口
不確定一個窗口是不是常態
但是今天是假日 滿滿的人潮 居然只有一個窗口
終於輪到我們時 又出來了一個海關 變成兩個海關在蓋章
問題就是那為什麼不一開始就兩個
3.因為有免稅品在大行李箱裡 所以在check in 後 我們把行李箱帶走去海關
等海關那關結束後
我們一人去排隊等做安全檢查 一人推著行李要去check in 櫃台寄行李
但是我看到我的同伴又推著行李箱回來 因為他說check in 櫃台已經空無一人
找不到可以寄行李的地方
最後我們遇到一個中國導遊
他好心告訴我們可以先把行李推進去安全檢查以後 等要上機時把行李交給服務人員
所以我們各扛著我們的行李趕快排隊出關
3.蓋完免稅單就要進去安全檢查
又是滿滿的人 好幾排 我們好不容易在門口檢查了護照進去了
但是 進去後等安全檢查 移動的速度超級緩慢
我們開始做了最壞打算 5分鐘10分鐘過去
到了12點30分 我們發現我們已經完全趕不上飛機了.... 心都在淌血
所以在狹隘的排隊縫隙中 我們只好一直和別人道歉推著行李往後走
想要趕快出去買下一班飛機機票
因為以上理由與狀況 我們沒有坐上飛機 我們只好無可奈何地做下一班
1.要買新的機票究竟要去哪裡買
因為沒有在現場買過票 同行朋友到處問服務員要去哪裡買票
在3樓出境大廳時 有兩個服務員說去1樓買 所以我們去了1樓
到了1樓再問服務員要去哪裡買 服務員說要去3樓 就這樣1樓3樓來回跑
資訊胡亂給 讓我們跑來跑去 心疲身也疲
2.找不到華航櫃台 所以我們只好問大韓航空
剛好4點半 有飛機 所以我們速速的買好票 終於可以稍微放點心
但是心也在淌血 因為單程機票比起我原本的來回機票還要貴 而且貴很多
3.買好了機票後 我們就直接去排做安全檢查 準備到出境關口
我們有稍微計時了一下 在給刷護照之前的排隊時間
和進去後等做安全檢查的時間 差不多1個半小時至2個小時
為什麼會這麼久
因為他們的安全檢查超級細 要脫鞋 每個東西都經過安檢人員的手
檢查細當然不是缺點 重點就在於 人很多但是安檢門卻沒有全開
隨便就一兩百人同時在排隊的安檢 卻只開了4個門
有時候空服員(或貴賓?)要進去 就又佔了一個門
如果我們買機票時 買的是2點半的飛機 我們應該又要趕不上了 = =
個人覺得 空服員與貴賓他們應該要有自己專屬的安檢門
而不是剝奪一般人的安檢門
如果一般人的窗口是兩個 加上空服員就應該是三個 而不是一般人的減成一個
4.我們的行李都被丟了一些東西 不過這點是我們自己笨
本來要託運的行李因為重量我們最後自提 卻忘了裡面有必須要託運的東西
過了安檢門時 我倆雙雙被攔下來 在行李找了找發現液狀體時我們都才恍然大悟
最後只好讓他丟了我們的東西.....
終於過了安檢門後 到了滿滿免稅店的地方 我都在想
如果免稅店的空間能夠挪出一點給海關 安檢 工作人員人手多一點
會不會這樣的事就會少一點
從我們快2點買到車票來說 到4點半搭車 時間其實還是很趕
時間都花在排隊的人龍中 假日不是應該加派點人手嗎多開點窗口嗎
如果以一般正常 大家說提早兩個小時到機場做以上所有出關程序都迎刃有餘的話
以我們今天遇到的人龍 我想大家全部都要和飛機擦身而過了
4點半搭了飛機回到台灣 覺得台灣機場真的很不錯
覺得仁川機場有點中看不重用 會英文的工作人員不是非常多
有的工作人員還會直接走掉完全不理會你在跟他說excuse me
很多地方都有會中文的工作人員(比方說彩妝店 觀光景點)
希望未來他們一直在發展華人旅遊時 機場也"多"放幾個會中文的工作人員吧
以上敘述 是想要分享 大家可能如果是在假日搭機時 千萬不要把時間抓太緊
最好 乾脆別做早上班機 因為你不知需要多早出門
我們完全沒有料到 窗口如此稀少與大排長龍的狀況 沒搭上飛機算我們活該
只能說花錢學教訓
七天六夜的行程每天都開開心心的過去 即使計畫改不上變化卻還是可以應變
但是仁川機場 完全打壞我們對於韓國的超級好印象
希望大家別遇到我們這樣的狀況 別跟我們一樣變成倒楣鬼

我上次去大韓的櫃台用英文詢問行李的事情 他們也是臉超臭服務態度也很不好 跟我說完之後轉頭跟她們自己人用韓文對我

現在正值亞運期間，安檢會比以往更嚴密人潮也多，上週已有版友提醒需提前兩三小時到機場準備，原po把時間算得

們指指點點(我有聽懂一點韓文) 這件事也讓我心情超差~"~

去到機場離搭機時間只剩一小時 就不應該再去排隊蓋免稅單

你們並不倒楣阿 因為會造成這樣的情況多半是你們自己的疏失

不過留給機場的時間真的要長一點 畢竟不曉得會有什麼樣的突發狀況

還好我購物慾不高，懶得退稅（反正也退不多）XD

我上週提前3.5小時到機場，從報到～G28退完稅花我2.7小

國外線提前2小時到機場是基本，加上是亞運期間，建議出發前先作好功課…

下次早點吧!本來搭機就該早2小時到...況且最近亞運...

只提前1.5小時是建立在機場人不太多+只需check in的情況下

既然都晚到了 看到退稅大排長龍不就應該果斷放棄了嗎...

借問一下,錯過班機能去櫃台跟他說請他幫忙安排之後班機後補

如果有要做其他的事 至少至少一定要提前2小時

沒掌握好時機真的會很急 建議下次別算的太准

態度來說 我是沒有遇過態度差的大韓地勤 但我真覺得韓國人服務態度不是很好，不過個人認為是大家在台灣被無微不致的服務態度寵壞了

推y大 台灣的服務態度有的時候真的好到有點卑微(?)

台灣的服務人員是狗阿 以前就有看過客人對服務生這樣罵：你們服務生就是生來給客人當狗罵的阿

海關本來就會輪流休息，窗口也不一定會全開，真的是自己的疏失~

居然真的會有這種客人 =口=!!

多的咧尤其哪種不上不下自以為的小康XD真的有錢人大部份態度都算和善 嚴凱泰之類

自己造成的後果，眼看時間來不及就要放棄退稅了

我真慶幸沒看過這種情況 不然真的會腦充血...阿 原po抱歉 我好像離題了! Orz

第一次自由行還把時間掐那麼緊....

檢查免稅品那邊不就可以丟行李了嗎? 還是太久沒去改了TT

讓海關蓋完章後旁邊就可以託運行李~

單趟韓航飛回台灣方便分享嗎 若真不小心好心裡有個底

大家都好仁慈喔...原po列了一堆給別人的建議事項...

其實我一直無法理解都要趕不上飛機了為何還是堅持要去退稅? 多買一張機票的錢遠遠比退稅金額多太多了.....

我覺得...問題癥結只是在你搭機前預留的時間太少...

我也覺得都要來不及了為何還要退稅？看電影趕不上我都覺得好緊張，更何況是飛機

我今年4月才去，退稅出境海關都非常快! 為了一點點退稅多花的單程機票錢多不值得，下次果斷放棄退稅吧~

上次我自己回台灣的時候,因為聽錯了飯店巴士的時間,所以前

這就是給大家記取教訓XP....重點原PO自己要知道以後別為了省

一小時才到達,沒退稅,雖然很趕,但是也是很順利的搭機,

這次可能真的是亞運...就像是大節日出國都是要更提早一些比較安心啦~謝謝原po的經驗...

但韓國人英文發音真的不太好，常常講了但聽不太懂。

補充一點, 因為自己也有沒搭上飛機的經驗(不要問原因哈)其實沒搭上飛機可以到原航空公司找地勤幫你安排下一班

我10點飛機 本來想前晚住新村搭機場快線 看來還是住機

飛機的候補位, 如果有人沒來就可以補上不用多花錢

要補位也要補的到，還有如果是買到便宜的艙等，以現

不過如果下班沒位的話就會有風險 可能要準備買其他航空的位子~ 可以做參考用

在的熱門程度加上亞運基本上不可能補到

原po不錯坦然面對　而且沒有怨天尤人牽拖外交部救援..

首爾機場並不是常態查得那麼細 是因為亞運 大家真的要提早3小時到機場比較保險

覺得分享ㄧ次經驗?內容比較像在討拍...像後來機票如何買到也沒講到，就只是1.3樓奔跑中...推文經驗還比較有用

我覺得韓國的服務還算不錯欸自從去過香港之後有感(誤 上次也在機場奔跑完全忘記他們還要搭列車到機場囧 最後是自己嚇自己根本提早一小時完成手續==

退稅那邊，就可以直接托運了，在安全檢查的時候，跟官員

趕不上飛機應該可以補位吧????

另推原po態度好 沒有人會故意為了退稅錯過飛機 !!

不上的旅客優先的，但是在機場會說韓文的話受到的待遇會好一點~我是在檢查時跟官員講韓文，官員還安慰我~

台灣服務太好常常到假掰...

蓋完免稅章就可以直接托運行李，為何要回原櫃台？

在韓國會說韓文真的服務會比較好點我本來想按噓的，看到內容都是在說怎麼窗口不多設幾個，怎麼哪裡買票不說清楚之類的字出現

還有，請別想錯推給"大家",都說平時要早2小時以上，亞運期間要更早到，你今天遇到的人龍，等你有提早到很多再說吧。

我只看到內文說為什麼窗口只有一個~仁川機場中看不中用~~

第一次去的國家最少要提早3小時以上 以防突發狀況

說是經驗分享，但看完我還是不知道要去1F還是3F買機票

仁川機場是2014年評比全球第二名的國際機場，怎會中看不中用講這話有點太偏頗了~

我曾經也因為自己慢出門所以没搭到飛機，跟地勤吵一吵吵後就安排我免費搭下一班飛機。但這是錯誤試範，當下一到機場發現自己的GATE關了很恐慌，也不管是自己的錯，而在機場上演瘋婆子戲碼，回過神來覺得超級丟臉=_=

你時間不抓好才會有這些想法跟抱怨 不用去檢討別人

樓上這種例子不提也罷........

不是凡事都是別人的問題 很多朋友都提早不少時間到機場在候機室等一段時間 看到空服員們一起過安檢 都不會有你的這種想法

12：35的飛機，你們11點半才到機場，趕不上不是很正常嗎趕不上只有一個理由，就是太晚去，其他都是藉口

所以機票在1/3樓買到的呢？

提醒大家亞運期間早點去叫經驗分享，說窗口少那叫抱怨

你內文的建議 應該只是因為你想為沒搭上飛機找理由吧?仁川機場算是很好的機場了

一開頭就說抱怨文,但看內容覺得應該要先檢討自己吧...

...台灣服務好是缺點嗎?怎會用假掰形容? 韓國人真的就是

12:35的飛機 我會10:35以前就到耶 寧可多的時間逛機場

相較之下服務差啊! 沒事攻擊自己人幹嘛

我上週四是提前將近4小時去 機場的詢問處(有問號的)我們問了兩個中文都蠻好的 退稅的流程中也有說中文的工作人員引導甚至直接幫我們操作 可能是平日比較

台灣人真的被寵壞，還有真的覺得樓上吵到免費改這種事不提也罷，合理推測遇到好地勤，但會不會被航空公司做記號就難說了，原po自己要早點出門，公車都不等人的更何況全機300人沒理由等妳1個，關檯時間就是登機時間，下次真的要注意

有周全的服務 可能航空窗口比較沒有 下次可考慮找機場人員協助喔~ 我是覺得韓國算是中文導覽很健全了~

很明顯是自己時間算錯吧 當下就應該果斷放棄退稅啦而且本來預計到機場的時間本來就太晚

1.基本上預留機場的時間就不夠,就算你們11點就到也一樣。雖然我層兩次都是起飛前一個多小時才到,但一來我不是第一次去仁川,二來我直接放棄退稅,三來我除了衝星巴克外也不逛免稅店。2.其實,華航應該有last call你們。但可能你們沒聽到。而且你們過海關時應該可向任一工作人員表明,你

因為原PO失誤在先，後面檢討仁川機場十萬個為什麼都是藉口

時間來不及就不要退稅啊==

航空公司一般都會last call的 上次從首爾飛回來坐長榮也為了等兩個遲到的人延誤了一些時間總之自己有記取教訓就好 下次旅行再多注意只是原po上色的重點字 會讓人有找藉口與推卸責任之感..

覺得個人因素居多，第一次自助還是早到機場吧!!

一個小時到一個半小時checking時間很勉強，但你很熟的話的話直接往登機口還是來得及，只能說你們要去退稅不知道在想什麼。XD

下次注意點吧 基本上國際線出國我都提前兩小時回國都提前三小時 以防萬一 經驗啊

上週日剛回來搭同一時段班機也是提前三小時前到...

很同情原po，但仁川機場真的是數一數二的機場了....

我覺得華航的地勤應該要提醒你時間不足，不該再讓你去退稅！上次我搭復興，check in時大概剩1.5~2小時，但地勤直接告訴我們退稅人很多，建議我們不要退稅否則會來不及。而我們當時還是早上七點多而已。

來不及的就算是開100各櫃檯也是來不及 命運掌握在自己手裡現在是亞運人比較多 最好提早三小時到機場

華航的機票不要退 可以改航班 記得是這樣 有錯請指正

不要退稅就好了阿 我會直接放棄

華航在韓國是大韓在處理 機場買機票真的貴死人

蓋完免稅單的章旁邊櫃檯，馬上就可以拖運行李了啊？！根本不用拖來拖去。

機票在一樓買

莫非你們蓋完章，把行李拖回航空公司櫃檯拖運？快起飛前大概都關櫃了吧。

拍拍給推 沒想過會來不及這樣的事 這次去會注意

華航會打手機給乘客 原PO可能沒接到電話

其實你唯一的問題就是你們太晚去，其他有關櫃檯數量或是服務上的問題什麼的，如果你們沒遲到，根本就不會產生。

他們並不是不會英文 我遇到的都會 可能口音也有影響

仁川已經是世界服務一流的機場了，反而台灣這幾個機場，提供給外國人的服務坦白說也沒好到哪XD，你會覺得台灣機場很棒因為是故鄉XD。

我第一次從首爾回來時 韓亞地勤還怕我們同行者位置分散擔心我們機上溝通不良 其實不也就是點餐XDDDDD

仁川旅客本來就很多很多 第一次去還只預留一小時.........

退稅根本退不了多少 浪費了你們的機票錢 這根本是抱怨文 想給箭頭按錯 沒有要噓 補推

發現人潮多還去蓋免稅單? 行李直接在蓋章處託運事先不知道?還有 EGG可以過海關後再還

登機證上都有寫登機時間，旅客硬要退稅地勤提醒也沒用，提醒是順便，但實際上關內找不到人，就是直接拉掉，學會對自己負責比較重要

我第一次去韓國自助也是把時間抓太緊(還是有辦理退稅及購買免稅商品)幸運的是我在狂衝的時候地勤人員注意到我跟同伴在跑,看了我們的登機證後不知道用無線電講什麼然後帶著我們跑！然後順利登機！

我也曾只提早一小時半才到機場，地勤念我們一頓之後叫我們都用跑的 我們就真的全速奔跑 最後也安全搭機也當機立斷馬上放棄退稅～