(原文恕刪)
分享一下我的退票流程
我的日航機票是透過東南旅行社線上購買的
在東南旅行社線上單買機票都會有一位專員聯絡(寄電子機票等)
我在3/2寫mail給專員有關日航公告免手續費退費的事宜
同一天也透過東南官網會員專區的「聯絡客服」也留言訊息
https://i.imgur.com/hJZCpfy.png
3/5收到回覆需填寫退票申請書，但沒有附件，於是再回信請她補
3/6收到退票申請書為PDF檔案格式
上面確認手續費為0及刷退金額(全額)畫面如下：
https://i.imgur.com/5RQjzyg.jpg
在簽名處會有
「若確認退票,請最慢退票申請日期:109 年 4月 10 日 5 點前簽名」
簽完名後再回mail給專員
以上供參考