[資訊] 分享樂桃simple peach退票退費成功

作者: a5150593 (YCLegend)   2020-02-28 14:06:18
資訊主要是指你看到的不管是當地的情報,機票特價,匯率資訊等,或是店家的情報類
1.匯率文規範:1天1篇,系統時間0905後才可貼文
2.特殊天災人禍的情況,請仔細考證後貼文,特別是造成對日本旅遊不利之影響時
 必須有新聞連結為證,必要時版主會詢問其內容之真實性
先跟大家說我的票程:2/29 台北->札幌,simple peach (只有去程是樂桃,回程訂別家)
疫情的緣故取消了這次旅遊,但照原定樂桃的規定simple peach退票是無法退費,等於自己要吸收六千塊,想到就很悶!
而且看到上次有分享使用bug的方式退票我也錯過時間了QQ!
有想過用升級成value的方法再退樂桃積分,但樂桃積分要在180天內使用完,對我來說這半年疫情的走向都還很未知,我不想再冒第二次風險砸下一筆金額
於是我就等到原定出發的前一天再按退票,順便也等待日本升到第三級旅遊警示使航班取消,我就有機會拿到全額退費
雖然到今天還是沒有升級,不過!就在我今天2/28登入進去訂單管理頁面後,就出現可以免手續費改票以及退票的選項!
https://imgur.com/Uqn9nc8
之後就立刻收到退款通知的emial
https://imgur.com/D7ekwdn
目前官網資訊有貼出3月份的班機有異動,對3月份出發的人應該都適用,不過如果有人也是2/29或甚至2/28的票程,且在很早以前已經按下退票,可以試試聯絡客服人員!
同行友人較提前按下退票,因次當初退票時是顯示退費0元.......,不過我用線上客服人員聯絡申請退款,竟然也可讓我退款!
如果你是打電話一直沒打通的人(我就是...),可以使用線上客服人員,非常好的管道!
線上客服人員一開始為線上智能客服,你要一直詢問到他真的幫你轉接到線上客服人員才能夠申請退款,他下面會顯示等候人數
https://imgur.com/z4Xqgr3
如果你一直叫不出線上客服人員,你就狂問問題,最後他會問你是否有解決你的問題,你按否,就有機會轉接客服人員了!
以上是我的經驗,希望可以幫助到與我同樣狀況的人,最後也希望日本疫情可以降下 pray for Japan
作者: vpp90417 (任性的小孩)   2020-02-28 14:13:00
如果線上客服台灣連不進可以先把網頁換成日本的再連等候人數少很多 然後用英文溝通會找會英文的來
作者: q12341234q (123)   2020-02-28 17:58:00
我是先收到樂桃通知取消航班的mail,然後完成退款https://i.imgur.com/pM76fRb.jpg
作者: rocksunnyday   2020-02-28 21:53:00
我是直接聯絡日本客服,台灣太難打進去了

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