[新聞] 遊日遇消費糾紛今起可打專線諮詢

作者: edielee (let me go``` )   2018-12-03 21:24:49
新聞來源:
https://tw.appledaily.com/new/realtime/20181203/1477340
遊日遇消費糾紛 今起可打專線諮詢 說中文也通
出版時間:2018/12/03 13:26
到日本旅遊的觀光客人數年年創新高越多,日本國民生活中心為因應觀光客可能遇到消費
糾紛,設置5國語言諮詢專線:03-5449-0906,今天正式上線。台灣遊客用中文諮詢,也
能獲得協助。
中央社引述日本放送協會(NHK)報導,03-5449-0906這支諮詢專線,服務時間從上午10
時到下午4時。旅客可透過英文、韓文、中文、泰文及越南文共5國語言的翻譯求助。
報導稱,「到居酒屋用餐時,店員端來的開胃菜最後竟然要收費」、「租車出遊,還車時
店家說車有刮傷,竟然要收7萬日圓」,遇到這類情況都可以藉由上述電話,向日本的消
費生活中心尋求協助。
日本觀光廳表示,去年造訪日本的外國觀光客約2869萬人次,已連續5年創新高;所帶來
的消費金額去年也首度破4兆日圓(約新台幣1兆826億元),達到4兆4162億日圓,預估今
年全年訪日外國觀光客人次可望突破3000萬人次。
日本政府更力拚在2020年東京奧運時,讓外國觀光客人次破4000萬人次、消費金額達到8
兆日圓(約3兆652億元台幣),也因此設置外語諮詢專線,為觀光客提供諮詢,以因應難
免發生的消費糾紛。 (國際中心/綜合外電報導)
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日本終於聽到各國遊客的心聲了嗎?或是業者的心聲(?)
建議出國前可以抄下來或存下來以備不時之需
版上常常看到這類的問題,以後可以打這支電話了
可惜只到下午四點,居酒屋跟歌o伎町的用不到
日本國碼是+81
作者: mithralin (工口)   2018-12-03 21:27:00
心得字數
作者: tatibana31 (橘三十一)   2018-12-03 21:40:00
我很擔心日後成為奧客專線……
作者: jokerf (花草)   2018-12-03 21:41:00
會變成奧客專線+1
作者: wsderfgt (追求幸福)   2018-12-03 21:50:00
投訴第一的應該是光伸
作者: medama ( )   2018-12-03 22:17:00
作者: jaychou421 (休息是為了走更長遠的路)   2018-12-03 22:24:00
奧客專線+1
作者: Hsienchi (ZXC878)   2018-12-03 22:26:00
開胃菜是要收費的 他類似開桌費 這個文化很久了
作者: flutter8 (空)   2018-12-03 22:42:00
老店要開始不接外國客了QQ
作者: borriss (松)   2018-12-04 00:07:00
可以順便打去中國使館問啊 開箱文(X
作者: OKWAP999 (詹姆士)   2018-12-04 02:35:00
當你在日本遇上奇怪事件 你會感謝著電話
作者: hzero0228 (Y龍)   2018-12-04 08:55:00
居酒屋開胃菜是文化,客訴這個只會突顯自己的無知。
作者: s91ad017 (最終)   2018-12-04 10:45:00
開胃菜真的是個麻煩的事~送來一個不會吃的東西~也是浪費
作者: yukinoba (打爆那隻波利!)   2018-12-04 11:02:00
光伸應該大多是團進團出,領隊跟旅行社負有處理消費責任
作者: lucifero (Evil)   2018-12-04 11:02:00
如果是當地文化 打當地專線也是可以解釋 觀光客也比較容
作者: yukinoba (打爆那隻波利!)   2018-12-04 11:03:00
如果是由旅行社安排的購物,購物後一個月內可要求協助
作者: lucifero (Evil)   2018-12-04 11:03:00
易接受 就不會上網詢問或抱怨了 這個措施對觀光是正向的
作者: ROCAF (宅宅軍曹)   2018-12-04 12:49:00
是說如果是米國人客訴居酒屋會不會有差別待遇就難講
作者: yukinoba (打爆那隻波利!)   2018-12-04 14:21:00
樓上不用想戰這種東西,英語文化圈很多國家,打個電話說英語,電話對面哪知道你是美國人還是東歐小國人如果擔心權益受損,也可以自己打電話過去說英文就好

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