Re: [理賠] 大家的保險理賠都多久下來阿

作者: Nov09 (nov09是個好日子)   2016-09-02 12:56:35
※ 引述《sinting41 (小婷)》之銘言:
: 大家的保險理賠都多久下來阿
: 我新光上個月中拿給收費員
: 到今日才在新光app看到進度
: 說收件/受理日期 9/1
: 這個好像有點太久了
: 還是app本來就比較慢嗎?
: 這樣到底是多久才會收到理賠金呢?
: 該不會又要在等上半年呢?
收件日是指公司受理日期
並非是業務收件日期
我在新光人壽的網頁幫你查詢流程了
http://i.imgur.com/BTnw2g1.jpg
http://i.imgur.com/WE23zS2.jpg
如果您的受理案件只是比較單純的住院、手術、處置
應該不會審核太久大約2-5天
如果有爭議的話大部分也會超過15天
但保險公司也會加計利息給您
至於您說的8月中就把收據證明等文件交給業務員
直到9/1才看到受理
也許你該重新審視一下這個業務的辦事能力了
作者: beriaura (beriaura)   2016-09-02 17:51:00
有些公司只要文件沒補全或有任何狀況,都當做沒受理...會被前端人員甚至理賠壓著,等到補完才算受理開始但有趣的是,文件上的日期應該仍會是一開始送出的時間

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