[問題] 記名悠遊卡感應不到 TPASS退費？ ccs8260 PTT批踢踢實業坊

[問題] 記名悠遊卡感應不到 TPASS退費？

作者: ccs8260 (chennnn) 2024-03-25 20:00:31

記名悠遊卡因為丟到洗衣機洗所以感應不到，卡片有餘額也有TPASS，想辦理退費
拿去給捷運站服務人員，因為感應不到，所以請我找原發卡單位（銀行）
但銀行客服說TPASS要找悠遊卡公司處理TPASS退費後，才能找他們處理餘款的退費
可是站務人員感應不到悠遊卡，他也沒辦法辦退TPASS啊啊啊
上網找也沒有答案，悠遊卡公司的客服電話也沒有真人客服
不曉得有沒有人知道怎麼辦QQ儲值TPASS隔天就丟洗衣機真的被自己氣死
謝謝

作者: Sky77777777 (Sky777777777) 2024-03-25 20:22:00

去悠遊卡官網辦掛失就會退費了

作者: brave012 2024-03-25 22:47:00

我去臺北市政府轉運站客服中心有成功辦退TPASS

作者: bemaz (得意的微笑) 2024-03-26 00:26:00

要找專門的票證儲值卡服務台，而不是找捷運站的，市府轉運站的服務台他的機器比較厲害

作者: ccs8260 (chennnn) 2024-03-26 15:32:00

原來悠遊卡有客服中心！謝謝><

作者: luther0583 (((((((((((())))))))))))) 2024-03-26 22:45:00

TPASS退費方式與規定各縣市不同

作者: bemaz (得意的微笑) 2024-03-27 12:24:00

感應不良的問題，有些縣市的電票服務台是委外處理，由其他業者兼任要上網查, 而台北市捷運站只能幫忙查餘額，真正要退卡或是轉置餘額要去市府轉運站的專門服務台，一卡通在市府站也有設點，去過幾次感應不良捷運站或是超商都無法查餘額或是使用感應很久但專門服務站的機器可以查

作者: catuncle1 (catuncle) 2024-04-02 18:26:00

如果你是在台北市或附近縣市，建議就直接到市府轉運站那裏有真人服務，日一是沒有服務的

作者: ccs8260 (chennnn) 2024-04-11 08:28:00

感謝大家，後來是去台北轉運站的悠遊卡服務中心處理，非常迅速就完成退款了！

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