Re: [新聞] 個資不符!女子無法取貨 客訴超商員工

作者: wiiann (快雨時晴)   2015-11-15 00:10:39
超商取貨分兩種 貨到付款跟已付款取貨
雖然原則上都要看證件
但前者因為一手交錢一手交貨
就算讓你領錯 還有錢可以賠
後者只要讓你拿錯
拍謝 你是一定要賠錢的
通常還不可能賠錢就可以了事
要是取貨者不肯善了
那店員就吃不完兜著走了
在這種前提之下 誰敢讓你亂取貨到已付款的東西?
這種名字愛亂取的就一堆了
家人來領的也不在少數
基本上不夠熟的都是通通打槍
愛不爽愛鬧愛客訴 請便
誰要為了你取貨方便跟自己的薪水過不去 傻了嗎
※ 引述《l42857 (~.~)》之銘言:
: http://video.n.yam.com/20151114393795/
: 個資不符!女子無法取貨 客訴超商員工
: TVBS-2015年11月14日 下午21:27
: 網路購物超商取貨,記得取貨人名字不要錯!台北市酒泉街一間超商,日前有女顧客要取
: 貨,不過店員核對名字和身份證後發現資料不對,委婉拒絕,女子認為被刁難,雙方就在
: 櫃臺前爭論起來,目擊者說,整個過程至少15分鐘,事後店員被客訴,超商主管看了影片
: ,認為已經付款的貨物的確取貨要更謹慎一點,還員工清白,不處分。
: 超商櫃臺前,女顧客和店員你一句我一句,引來其他民眾的關注。收到通知,網路購買的
: 東西已經送到便利商店,女子卻不能順利取貨,質問是不是在刁難,過程中不斷揮舞手,
: 肢體語言看得出很不高興,超商員工邊打電話確認邊回應,也一肚子苦水,不能取貨,問
: 題出在這。
: 目擊者黃先生:「收件的姓名跟她本名不符,所以超商那個人員就不給她取貨。」
: 原來因為身份核對不正確,店員就怕東西拿錯,堅持不肯退讓,女顧客不滿,提供單號和
: 手機簡訊也是一種核對方式,怎麼超商員工都不知道變通,氣得記下超商員工名字客訴。
: 實際來到便利商店,民眾網路上買來的東西,就放在貨物櫃上,由於網路購物送到超商,
: 要就是貨款已經先結清,要就是貨到付款,商品清單寫著,本商品刷讀金額0,就是民眾
: 已經先付錢,避免商品被其他人拿走,店員都得仔細核對取貨人的身份,事後超商區經理
: 看了影片,覺得員工小心核對也是一種安心服務,不處分這名店員,還給他清白。
作者: r66 (府城彭于晏)   2015-11-15 00:14:00
其實名字亂打也們差,到門市時給店員看系統寄的取貨簡訊就好沒
作者: abram (科科)   2015-11-15 01:49:00
下次這女的已經付款的包裹 被人冒名領走 他就知道驗身份取貨簡訊可以自己造 寄給自己

Links booklink

Contact Us: admin [ a t ] ucptt.com