1.媒體來源:
http://udn.com/news/story/8480/1109660-
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2.完整新聞標題:
長榮颱風天通知照飛 乘客枯等13小時氣炸
3.完整新聞內文:
蘇迪勒颱風挾狂風暴雨襲台，多數航空公司昨天均延後航班，傍晚以後才恢復正常起降。
離譜的是，長榮航空昨早班機仍排定準時起飛，不少旅客昨天凌晨冒著風雨趕赴機場，結
果竟在候機室枯等十三個小時。
「長榮危機處理真的零分！」廖姓旅客向本報指出，他透過旅行社代訂東京行程，颱風來
襲前一天，旅行社致電表示，已向長榮確認班機準時在昨天清晨五點半起飛，旅客必須在
登機前兩個小時抵達機場，他冒著風雨三點半抵達，卻在機場傻等，直到下午四點半才登
機。
「風強雨驟，長榮卻說照飛，旅客只好搏命趕赴機場，一路相當驚險」廖先生質疑，全機
場日本航線昨天上午都取消，或是早在前一天即告知延至下午起飛，長榮不取消也不延飛
，航班資訊都是「on time（準時飛）」，讓旅客到機場空等，昨天下午長榮更三度更改
登機時間。
廖先生說，旅客已在機場吃完三餐，還是望機興嘆，一度包圍長榮櫃檯要求解釋，才發現
原來是沒有機長和機組人員，無法起飛。
「地勤人員說，因為機組人員ready就要算加班費，所以沒有預先排班！」廖先生說，長
榮明知昨早可能無法起飛，又想省加班費，所以沒有叫機組人員到機場等候，卻要求旅客
「風雨無阻」，先到機場報到，到了現場才通知要延遲登機，根本就是欺騙旅客。
這班班機昨下午四點半起飛。長榮地勤副課長向五十五名行程被延遲的旅客承諾，抵達成
田機場後會安排接駁車到東京市區，但下機後，成田地勤稱未接獲此訊息，無法協助派車
。
廖先生說，團員中有不少老弱婦孺，看到航空站地鐵售票處已關門，著急都寫在臉上，還
好大家互相幫忙，用破英文詢問，最後才各自搭上公車或地鐵，長榮一再欺騙旅客，令人
失望。
長榮：深表歉意
【聯合報／記者徐子晴／台北報導】
長榮表示，依據七日颱風預報及機場風速資料，評估昨國際航線航班可正常起降，但昨天
零時以後，颱風風速及路線皆超過預報數據，台灣各機場暫停起降；原訂昨上午出發班機
也延後。
長榮說，所有航班都有待命機組員，考量該班組員飛行時間皆已超過，需要更換新一批飛
行組員，調度過程造成該航班皆無法依表訂時間正常起降，長榮深表歉意。
長榮表示，在安全無虞前提下，希望讓旅客可依既定行程出發或返台；此次風力超出預報
資料，導致大部分航班異動，事發突然，未能及時通知所有旅客，造成不便，長榮表達最
大歉意。
4.完整新聞連結 (或短網址):
http://goo.gl/eWdtJW
5.備註:
解釋能力一百分